如果你的 Strava 帳戶看起來是空的，或是過去的活動不見了，很有可能是你不小心建立了一個重複的帳戶。 因為一個電子郵件地址只能與一個 Strava 帳戶連結，所以重複的帳戶一定使用了不同的電子郵件地址。 這可能是因為你的電子郵件地址打錯了（很常見的情況），或者你在登入時使用了其他的電子郵件，例如舊的個人、工作或學校信箱。
若要在網站上查找與您的 Strava 帳戶相關聯的電子郵件地址，請將游標懸停在右上角的個人大頭照上，並從下拉式選單中選擇「設定」。 您會在右上角看到您的電子郵件地址。 在 Strava 應用程式中，從「您」分頁，點選右上角的「設定」圖示。 您將在頁面頂端看到與您的帳戶綁定的電子郵件地址。
該如何找到正確的 Strava 帳號？
你知道自己註冊時可能用過哪些電子郵件地址嗎？ 個人檔案有可能是使用較舊的個人、工作或學校電子郵件地址建立的。
你能提供直接的運動同好網址，以便存取你的帳戶嗎？ 你可以在最上方找到網址，請看下方截圖。 如果你有任何追蹤者，你可以請他們將你的帳戶連結傳送給你。
你有任何你的活動連結嗎？ 這可能來自社群媒體上分享的活動，或是任何來自 Strava 關於朋友給你讚或留言的電子郵件。
你之前有訂閱版嗎？ 如果你提交支援請求，我們或許能找到原始交易紀錄，並藉此找到你的帳戶。
試著搜尋 Googlemail 和 Gmail；Strava 會將兩者視為不同的電子郵件地址。
你的電子郵件結尾有不同的國家代碼嗎？ 例如， .com 與 .co.uk ，或是在電子郵件結尾加上額外的國碼，像是 .de 或 .au。
如果你透過 Apple 登入 ，即表示你已選擇對 Strava 隱藏你的電子郵件地址。 接著，Apple 會建立一個獨立的代理電子郵件地址，其顯示形式為 [email protected]。 那個代理電子郵件會連結到與你 Apple 帳戶關聯的電子郵件地址。
刪除未上傳任何資料的重複帳號
如果您確定自己擁有一個重複帳戶，且該帳戶中沒有您希望保留的個人資料或上傳內容，請登入該帳戶，並依照 此處的刪除說明進行操作。 請注意，此操作將無法撤銷，且我們的團隊將無法恢復該帳號。
刪除包含您希望「轉移」或「匯出」之已上傳資料的重複帳號
如果您擁有多個帳戶，且每個帳戶都包含獨特資料，您可能希望將所有活動整合到一個帳戶中——也就是您打算保留的那个帳戶。 目前，僅能將活動資料（不包括手動輸入的活動）從一個帳戶轉移至另一個帳戶。 不過，在刪除帳戶之前，您可以匯出任何希望保留以供存檔的資料。
我們建議將活動較少的帳戶合併至活動較多的帳戶中，或是將免費帳戶中的活動整合至您的訂閱帳戶中。 帳戶合併只能透過 Strava 網站進行，無法在行動應用程式上操作。
登入你想要轉出資料的帳戶。
追蹤 這些指示 來大量匯出此帳戶的資料。
登入你想將資料轉移過去的帳戶（也就是你要保留的帳戶）。
解壓縮大量資料封存資料夾。
打開解壓縮後的檔案，並進入 "活動" 資料夾。
解壓縮任何已壓縮的活動檔案。 (壓縮檔會以 .gz 結尾。)
前往 Strava 上傳頁面： https://www.strava.com/upload/select。
點擊「選擇檔案」，然後前往活動資料夾。
訂閱 Strava 的用戶最多可以選擇 25 個解壓縮的活動檔案來上傳。 非訂閱者最多可選擇 15 個檔案上傳。
重複步驟 6，直到所有解壓縮的檔案都上傳到你的帳戶。
將所有活動轉移到你要保留的主要帳戶後，請重新登入現在重複的帳戶以將其關閉，並繼續執行 刪除指示。
若要合併帳戶，您需要能夠存取與您的帳戶相關聯的電子郵件地址以及您的密碼。 無論您的電子郵件地址是否有效，您仍可登入。
如果您無法合併重複的帳戶，請前往我們的「說明中心」，並透過線上聊天功能與我們的虛擬客服進行對話。