若發現 Strava 帳號違反我們的《服務條款》或《社群準則》，我們可能會對其採取行動。我們這麼做是為了保護我們的社群免受濫用、不當內容和行為的影響。視違規性質而定，我們會採取一系列行動，包括但不限於警告、暫時停用帳戶，對於更嚴重的違規行為，則會永久停用我們的服務。我們讓運動同好有機會對我們的決定提出申訴，你可以在下方閱讀更多相關資訊。

若我們發現您的 Strava 帳戶中的內容（例如媒體檔案、留言、貼文）違反我們的《社群準則》，我們可能會隱藏或移除該內容。我們的《社群準則》明定平台上的允許與禁止事項，並適用於我們整個運動員社群。這些措施旨在鼓勵使用者自由表達，同時在 Strava 上營造一個安全的環境。

若您無法存取您的帳戶，您可直接來信向我們提出申訴。您的申訴將轉交至相關團隊，該團隊將針對原始決定的情況進行調查與評估。

若我們認為有此必要，以便得出結論，可能會要求提供更多背景資訊及該特定事件的更詳細內容。

待您的申訴經審核後，我們將通知您有關申訴及帳戶的最新狀況。

在審查違規報告時，我們會綜合考量多項因素，包括意圖與情境、對社群的潛在危害、法律義務，以及其他因素。在審閱所有蒐集到的資訊後，我們會做出一項我們認為符合我們政策、社群規範及 服務條款的決定。

我們會仔細評估所有報告，並以極其謹慎的態度做出決定。然而，如果您的帳號遭到停用，而您認為該案例應重新審查，在大多數情況下，您可以提出申訴。當您提出覆核申請時，我們將在考量您上訴中提出的各項論點的同時，重新審視我們原先的決定。提出上訴並不保證執法行動會被撤銷或修改。

若您想提出審查申請，請直接與我們聯繫；我們「 & 」安全團隊的專員將審核您的申請，並將審查結果告知您。若我們發現自己犯了錯誤，將會通知您，並採取相關措施加以補救。