得知我們的運動同好社群失去了一位成員，我們總是深感遺憾。 我們設有相關流程，讓運動同好的家人和授權代表可以與 Strava 聯絡，以移除他們的線上個人檔案。 我們鼓勵已故運動同好的朋友讓家屬知道他們摯愛親人的 Strava 個人檔案，以便他們在需要時能直接與我們聯絡。 我們只能接受家屬、法定代理人或遺產執行人提出的請求。
我要如何申請移除已故運動同好的個人檔案？
Strava 非常重視我們運動同好的隱私，因此，我們需要你提供一些文件，才能處理這項請求。 我們會需要：
提供他們的個人檔案連結或留存的電子郵件，以便尋找帳戶。
你與他們的關係。
證明你是近親或法定代理人的官方文件 (例如：如果對方是你的配偶，請提供結婚證書；如果是你的父母，請提供出生證明等)
有你照片的 ID 副本。
死亡證明或訃聞的副本。
收集好所需資訊後，你可以在 這裡 透過支援請求提交。 在我們審查完你提交的文件後，我們會從系統中永久刪除這些文件。
Strava 可以將運動同好帳戶設為紀念帳戶嗎？
目前，我們尚未提供紀念已故運動同好個人檔案的選項。
我是一位已故運動同好的朋友，我可以就我朋友的個人檔案與你們聯絡嗎？
我們了解這可能讓你感到挫折，但關於已故運動同好的 Strava 個人檔案，我們通常只能接受法定授權人提出的請求。
為什麼你需要提供文件才能關閉帳戶？
為了確保我們尊重已故運動同好及其最親近之人的意願，若未取得有合法權力代表該運動同好行事之人的同意，我們無法關閉帳戶。 我們審查完你提交的文件後，就會從系統中將其永久刪除。