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我要如何排解同步問題?

逐步排解 Strava 活動無法從 iOS 或 Android App 同步的問題,涵蓋儲存空間、連線狀況與卡住的上傳。

作者:Marie

若你用 iOS 或 Android App 記錄活動後,活動沒有出現在 Strava 上,可以依下方各平台的步驟試著讓它同步。若你是用 GPS 裝置而非 Strava App 記錄,請參閱如何將活動傳到 Strava,裡面有各裝置的同步說明。

Android

  1. 試著記錄一筆新活動並儲存上傳,看看能不能順便把卡住或待上傳的活動一併推送到你的帳戶。

  2. 確認你所在的區域訊號良好,最好是連上 Wi-Fi,然後點選該活動再試一次。

  3. 請先登出 Strava 應用程式,然後重新登入。

  4. 把手機關機後再開機。

  5. 若問題仍未解決,你的手機可能會在摘要中顯示未同步的活動。選擇未同步的活動,然後點選同步,讓手機再試一次。你可以刪除失敗的上傳,或把活動匯出成 .GPX 檔存到手機內部儲存空間,再寄給自己,透過 Strava 網站上傳。

手機可用儲存空間不足,也可能造成同步問題。同步時需要額外空間處理記錄的資料,才能傳送到 Strava 的伺服器。如果空間快滿了,試著刪掉一些照片或音樂,騰出足夠空間讓同步完成。

iOS

  1. 試著記錄一筆新活動並儲存上傳,看看能不能順便把卡住或待上傳的活動一併推送到你的帳戶。

  2. 請先登出 Strava 應用程式,然後重新登入。

  3. 把手機關機後再開機。

  4. 確認你所在的區域訊號良好,最好是連上 Wi-Fi。前往 > 活動,在摘要上稍微下拉,做出重新整理的動作。你的手機可能會顯示「待上傳」。點選重試,讓手機再次嘗試同步。

若這樣仍無效,該活動可能已損毀而無法上傳。這種情況請點選待上傳,進入「未同步的活動」頁面,再點選刪除移除失敗的上傳。

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