如果在 iOS 或 Android 應用程式上記錄活動後，活動沒有出現在你的 Strava 帳戶中，你可以嘗試以下幾個方法。 正在追蹤的步數可以幫助你排解在行動應用程式上所記錄但尚未同步的活動問題。 使用裝置而非 Strava 應用程式記錄活動的運動同好，可以在 這裡 找到更多關於如何排解同步問題的資訊。。
Android
請嘗試記錄一項新活動、儲存，並上傳該活動，以確認是否會將任何遺漏或待上傳的項目推送至您的帳戶。
請確保您身處訊號覆蓋良好的區域，或者更理想的是透過 Wi-Fi 連線，然後點擊該行程再試一次。
請先登出 Strava 應用程式，然後重新登入。
請將手機關機，然後重新開機。
若您仍遇到問題，您的手機可能會提示您，資訊流中存在「未同步的活動」。 在此處，請選擇「未同步的活動」，然後點選「同步」按鈕，以提示您的手機重新嘗試；您可以刪除上傳失敗的活動，或將該活動匯出為 .GPX 檔案，儲存至手機的內部儲存空間。 請選擇將檔案寄給自己，以便您能透過Strava 網站上傳該檔案。
此外，手機的可用儲存空間也可能導致同步問題。 同步過程將需要額外的儲存空間，以便處理記錄資料，並將其傳送至 Strava 伺服器進行上傳。 如果您的儲存空間不足，不妨試著刪除一些照片或音樂，這樣就能在手機上騰出足夠的空間，讓同步作業順利完成。
iOS
請嘗試記錄一項新活動、儲存，並上傳該活動，以確認是否會將任何遺漏或待上傳的項目推送至您的帳戶。
請先登出 Strava 應用程式，然後重新登入。
請將手機關機，然後重新開機。
請確保您身處訊號覆蓋良好的區域，或者，更理想的是透過 Wi-Fi 連線。 前往「您」 > 「活動」，然後像要刷新一樣輕輕向下拉動動態消息（但不要拉到底）。 您的手機可能會在動態消息中顯示您有「待上傳內容」。 在此處，您可以點擊「重試」按鈕，讓手機再次嘗試同步。
如果這樣做行不通，該活動可能已損毀而無法上傳。 在這種情況下，您需要刪除上傳失敗的項目——點選「待上傳」以返回「未同步的活動」頁面，然後點選「刪除」。