Pokud se při pokusu o přihlášení zobrazí chybová zpráva, může to být způsobeno pravopisnou chybou v e-mailové adrese nebo hesle, nesprávným jednorázovým kódem nebo překročením limitu počtu pokusů o přihlášení za dané období.
Jak odstranit chybu
Po uplynutí jedné hodiny se přihlaste znovu a ujistěte se, že používáte správnou e-mailovou adresu a heslo, a to včetně správného pravopisu.
Vymažte prosím historii a mezipaměť svého prohlížeče, poté prohlížeč ukončete a znovu spusťte. Zkuste se přihlásit znovu.
Pokud výše uvedený krok problém nevyřeší, zkuste se přihlásit ke svému účtu Strava pomocí jiného webového prohlížeče.
Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřešil, počkejte prosím 24 hodin, než se pokusíte přihlásit znovu.
Pokud se chybová zpráva stále nezmizí, obraťte se na náš tým technické podpory. Sdělte nám prosím, jaké prohlížeče používáte, a také jaké rozšíření nebo aplikace třetích stran máte nainstalované. Kromě toho nám prosím poskytněte co nejvíce informací, které nám pomohou ověřit váš účet na Strava.