Strava již nepodporuje přihlašování pomocí přihlašovacích údajů k Facebooku. Pokud jste se dříve přihlašovali přes Facebook, můžete nyní ke svému účtu Strava přistupovat pomocí jedné z níže uvedených možností přihlášení.
E-mail a jednorázový kód (OTC): Můžete se přihlásit pomocí e-mailové adresy spojené s vaším účtem na Facebooku. Zašleme vám jednorázový kód pro dokončení přihlášení.
Google authorization: Pokud váš účet na Facebooku používá adresu Gmail, můžete se přihlásit pomocí Google.
Obnovení hesla: Chcete-li se přihlásit pomocí e-mailu a hesla, použijte proces obnovení hesla. Navštivte tento odkaz a zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Strava. Obdržíte odkaz pro obnovení hesla.
Pokud neznáte svou e-mailovou adresu na Facebooku, přihlaste se na Facebook a v nastavení účtu zkontrolujte, která e-mailová adresa je s vaším účtem spojena.
Nejčastější dotazy
Při pokusu o přihlášení se mi zobrazuje tato chybová zpráva. Co mám dělat?
Zkuste tyto kroky pro řešení potíží:
Ověřte, že používáte správnou e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu na Facebooku.
Zkontrolujte svou e-mailovou schránku (včetně složky se spamem), kde najdete jednorázový kód nebo odkaz pro obnovení hesla.
Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace Strava.
Proč se mi už přátelé z Facebooku nezobrazují jako doporučení ke sledování?
Strava se již nepřipojuje k Facebooku, aby vám mohla navrhovat přátele. Přátele můžete vyhledat podle jména pomocí funkce vyhledávání přátel.
Nemohu si vzpomenout, kterou e-mailovou adresu jsem použil(a). Co mám dělat?
Pokud jste přihlášeni na Stravě, můžete si svou e-mailovou adresu zobrazit na stránce svého profilu. Pokud jste odhlášeni a nemůžete si vzpomenout na svou e-mailovou adresu nebo nemáte přístup ke své e-mailové adrese na Facebooku, kontaktujte prosím podporu s odkazem na váš profil, abychom vám mohli pomoci s dalším řešením problémů.
Můj Facebook je propojen se starou e-mailovou adresou, ke které nemám přístup.
Pokud jste právě přihlášeni do aplikace Strava, použijte jednu z výše uvedených možností přihlášení. Pokud nejste právě přihlášeni do aplikace Strava, budete muset vytvořit žádost o podporu prostřednictvím e-mailu.
Co když nechci použít jednorázový kód?
Pokud byste se chtěli vrátit k zadávání hesla, obraťte se na podporu.
Nedostávám e-mail s ověřovacím kódem / jednorázovým heslem.
Pokud ve své doručené poště nevidíte e-mail „Váš jednorázový kód“, zkontrolujte složky se spamem, reklamními sděleními nebo košem a přidejte si „[email protected]“ do svých kontaktů. Než požádáte o nový kód, počkejte prosím jednu hodinu.