Pokud se vám při pokusu o nahrání souboru GPS zobrazí chybová zpráva, že soubor je „prázdný“, znamená to, že váš soubor není kompatibilní pro nahrání do aplikace Strava. Tato chyba se zobrazí, pokud soubor, který se pokoušíte nahrát, neobsahuje žádná data GPS. K tomu dochází především ze dvou důvodů:
Nejčastěji se tato chyba zobrazuje při pokusu o nahrání souboru .TCX, protože vaše zařízení Garmin přepsalo starší aktivitu novější aktivitou. Pokud jste už nahráli své aktivity do aplikace Garmin Connect nebo Garmin Training Center, měli byste odtud mít možnost exportovat soubor .TCX, který lze následně nahrát do aplikace Strava. To platí, pokud původní aktivita zobrazuje vaši skutečnou zmapovanou trasu – nejen celkový čas a vzdálenost.
Pokud se vám tato chyba zobrazí při pokusu o nahrání souboru .FIT, je pravděpodobně způsobena poškozením samotného souboru – je pravděpodobné, že když se na soubor podíváte, bude extrémně malý (často jen 72 bajtů).
V obou těchto případech bohužel platí, že soubory není možné opravit tak, aby byly kompatibilní s aplikací Strava. Nejlepší způsoby, jak zaevidovat aktivitu, kterou se nedaří nahrát, jsou následující: požádejte přítele, se kterým jste aktivitu zaznamenali, aby s vámi sdílel svůj původní soubor, který si nahrajete, pozval vás k aktivitě nebo vytvořil manuální aktivitu. Jako vždy platí, že pokud máte jakékoliv další dotazy, odešlete požadavek s žádostí o podporu.