Pokud se pokusíte nahrát soubor GPS a zobrazí se vám chybová zpráva, že je soubor „prázdný“, znamená to, že není kompatibilní s aplikací Strava. K této chybě dochází, když soubor, který se pokoušíte nahrát, neobsahuje žádná data GPS, a to především ze dvou důvodů:
Pokud se vám při nahrávání souboru ve formátu TCX zobrazí tato chyba, je to nejčastěji proto, že vaše zařízení Garmin přepsalo starší aktivitu nějakou novější. Pokud jste již své aktivity nahráli do aplikace Garmin Connect nebo Garmin Training Center, měli byste odtud moci místo toho exportovat soubor ve formátu TCX, pokud původní aktivita obsahuje vaši skutečnou zmapovanou trasu, a ne pouze souhrnné údaje o čase a vzdálenosti.
Pokud se vám při nahrávání souboru ve formátu FIT zobrazí tato chyba, je to pravděpodobně způsobeno poškozením samotného souboru – ten je často extrémně malý, někdy pouhých 72 bajtů.
V obou případech bohužel nelze soubory opravit tak, aby byly kompatibilní s aplikací Strava. Nejlepší možností je požádat kamaráda nebo kamarádku, se kterými jste aktivitu nahrávali, aby s vámi sdíleli svůj původní soubor k nahrání,pozvali vás do aktivity nebo vytvořili aktivitu ručně. Pokud máte další dotazy, vytvořte požadavek na podporu.