Pokud se pokusíte nahrát soubor GPS a zobrazí se vám chybová zpráva, že je soubor „prázdný“, znamená to, že není kompatibilní se službou Strava. K této chybě dochází, když soubor, který se pokoušíte nahrát, neobsahuje žádná data GPS, a to především ze dvou důvodů:
Pokud se vám při nahrávání souboru .TCX zobrazí tato chyba, je to nejčastěji proto, že vaše zařízení Garmin přepsalo starší aktivitu novější. Pokud jste již své aktivity nahráli do služby Garmin Connect nebo do programu Garmin Training Center, měli byste odtud místo toho moci exportovat soubor ve formátu .TCX, pokud původní aktivita obsahuje vaši skutečnou zmapovanou trasu, a ne pouze souhrnné údaje o čase a vzdálenosti.
Pokud se vám při nahrávání souboru ve formátu .FIT zobrazí tato chyba, je to pravděpodobně způsobeno poškozením samotného souboru – ten je často extrémně malý, někdy má pouhých 72 bajtů.
Bohužel v obou případech nelze soubory opravit tak, aby byly kompatibilní se Stravou. Nejlepší možností je požádat kamaráda, se kterým jste aktivitu nahráli, aby sdílel svůj původní soubor k nahrání,pozval vás do aktivity nebo vytvořil aktivitu ručně. Máte-li další dotazy, vytvořte prosím žádost o podporu.