Aplikace Strava je kompatibilní s řadou moderních webových prohlížečů. Uživatelé systému Windows můžou do aplikace Strava přistupovat pomocí prohlížečů Mozilla Firefox nebo Google Chrome. Uživatelé počítačů Mac mohou přistupovat ke službě Strava pomocí prohlížečů Apple Safari, Mozilla Firefox nebo Google Chrome.
Důrazně vám doporučujeme, abyste svůj oblíbený prohlížeč udržovali v aktuálním stavu a používali jeho nejnovější verzi. Zde jsou odkazy ke stažení jednotlivých podporovaných prohlížečů:
Vezměte prosím na vědomí, že právě aktualizujeme naši podporu pro aplikaci Strava pro Android na Chromebookech. Od 26. února 2026 byla zastavena distribuce aktualizací pro aplikaci na zařízeních Chromebook. Stávající instalace mohou i nadále fungovat, ale v budoucnu již nebudou dostávat nové funkce ani vylepšení.
Vaše používání na jiných zařízeních tím není nijak ovlivněno a můžete i nadále využívat aplikaci Strava na svých mobilních zařízeních nebo prostřednictvím webového prohlížeče na stránkách strava.com, a to včetně vašeho Chromebooku. Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte se obrátit na naši bezplatnou podporu.
Obecné kroky při řešení problémů
Ověřte připojení k internetu
Zkontrolujte připojení k internetu. Pokud jste připojeni přes Wi-Fi, doporučujeme Wi-Fi na chvíli vypnout a znovu zapnout, případně místo toho použít mobilní data. Pokud používáte VPN, zkuste se přihlásit s vypnutou VPN.
Zakázat rozšíření/blokovače reklam
Dočasně deaktivujte všechna rozšíření prohlížeče a blokátory reklam či sledování a poté, co tyto funkce deaktivujete, se přihlaste.
Vymazat mezipaměť a soubory cookie
Klikněte na příslušný odkaz níže, kde najdete kroky k vymazání mezipaměti a souborů cookie.
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge
Pokud potíže přetrvávají, obraťte se prosím na náš tým podpory a uveďte co nejvíce informací, které nám pomohou ověřit váš účet.