Aplikace Strava je kompatibilní s řadou moderních webových prohlížečů. Uživatelé systému Windows můžou do aplikace Strava přistupovat pomocí prohlížečů Mozilla Firefox nebo Google Chrome. Uživatelé zařízení Mac mohou přistupovat na webové stránky Strava pomocí prohlížečů Apple Safari, Mozilla Firefox nebo Google Chrome.
Důrazně vám doporučujeme, abyste svůj výchozí prohlížeč udržovali aktualizovaný a používali jeho nejnovější verzi. Zde jsou odkazy ke stažení jednotlivých podporovaných prohlížečů:
Vezměte na vědomí, že právě aktualizujeme naši podporu pro aplikaci Strava pro Android na zařízeních Chromebook. Od 26. února 2026 byla zastavena distribuce aktualizací pro aplikaci na zařízeních Chromebook. Stávající instalace mohou i nadále fungovat, ale v budoucnu již nebudou dostávat nové funkce ani vylepšení.
Používání na jiných zařízeních tím není nijak ovlivněno a i nadále tak můžete aplikaci Strava používat ve svých mobilních zařízeních nebo prostřednictvím webového prohlížeče na stránkách strava.com, a to včetně zařízení Chromebook. Máte-li dotazy, neváhejte kontaktovat naši podporu.
Obecné kroky při řešení problémů
Ověřte připojení k internetu
Zkontrolujte připojení k internetu. Pokud jste připojeni přes Wi-Fi, doporučujeme Wi-Fi na chvíli vypnout a znovu zapnout, případně místo toho použít mobilní data. Pokud používáte síť VPN, zkuste se přihlásit, zatímco je vypnuta.
Zakázat rozšíření/blokovače reklam
Dočasně deaktivujte všechna rozšíření prohlížeče a blokátory reklam či sledování, a poté se přihlaste.
Vymazat mezipaměť a soubory cookie
Klikněte na příslušný odkaz níže, kde najdete kroky k vymazání mezipaměti a souborů cookie.
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge
Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na náš tým podpory a uveďte co nejvíce informací, které nám pomohou ověřit váš účet.