Vi sætter stor pris på vores globale fællesskab, men desværre kan vi ikke yde support i alle lande. På grund af lokal lovgivning eller landespecifikke krav kan Stravas tjenester være delvist eller fuldstændigt begrænset på visse placeringer, herunder køb af abonnementer. Disse lande omfatter i øjeblikket følgende, selvom det kan ændre sig: Hviderusland, Kina, Cuba, Iran, Nordkorea, Syrien, Rusland, dele af Ukraine og Sydkorea. Du kan opleve problemer eller forstyrrelser — f.eks. med at få adgang til Stravas platform via appen eller med at synkronisere aktiviteter — når du rejser gennem disse lande.
Hvis du oplever problemer, kan du kontakte os på [email protected], hvis du har spørgsmål vedrørende din Strava-konto. Send os venligst en e-mail fra den samme e-mailadresse, som er knyttet til din Strava-konto, så vi kan yde den bedst mulige support. Strava Support kan hjælpe med dataarkiver, konto- og aktivitetsindstillinger og, hvis det er relevant, refunderinger.