Vi sætter stor pris på vores globale fællesskab, men vi kan desværre ikke tilbyde understøttelse i alle lande. Som følge af lokal lovgivning eller landespecifikke krav kan Stravas tjenester, herunder køb af abonnementer, være delvist eller fuldstændigt begrænset i visse lande. Disse lande omfatter i øjeblikket følgende, selvom det kan ændre sig: Hviderusland, Kina, Cuba, Iran, Nordkorea, Syrien, Rusland, dele af Ukraine og Sydkorea. Du vil muligvis opleve problemer eller forstyrrelser – f.eks. med at få adgang til Stravas platform via appen eller med at synkronisere aktiviteter – når du rejser gennem disse lande.
Hvis du oplever problemer og har spørgsmål til din Strava-konto, kan du kontakte os på [email protected]. Sørg for at sende din e-mail fra den samme e-mailadresse, som er knyttet til din Strava-konto, så vi kan yde den bedst mulige support. Strava Support kan hjælpe med dataarkiver, konto- og aktivitetsindstillinger og, hvis det er relevant, refunderinger.