Vi sætter stor pris på vores globale fællesskab, men desværre er vi ikke i stand til at yde support til alle lande. Der kan være visse steder, hvor Stravas tjenester – herunder køb af abonnementer – er delvist eller fuldstændigt begrænset på grund af lokal lovgivning eller landespecifikke krav. Disse lande omfatter i øjeblikket følgende, selvom det kan ændre sig: Hviderusland, Kina, Cuba, Iran, Nordkorea, Syrien, Rusland, dele af Ukraine og Sydkorea. Bemærk, at du kan opleve problemer og/eller forstyrrelser (f.eks. adgang til Stravas platform gennem appen eller synkronisering af aktiviteter), mens du rejser gennem disse lande.
Hvis du oplever problemer, kan du kontakte os på [email protected] med spørgsmål vedrørende din Strava-konto. Send venligst en e-mail til os fra den samme e-mailadresse, der er tilknyttet din Strava-konto. Dette vil give os mulighed for at yde den mest effektive support muligt. Strava Support kan hjælpe med dataarkiver, konto- og aktivitetsindstillinger og, hvis det er relevant, refunderinger.