So findest und analysierst du fehlende Segmente:
Um zu erfahren, warum ein bestimmtes Segment keinen Abgleich hatte, besuche die Aktivität auf der Strava-Website und scrolle bis zum Ende der Segmentliste. Klick auf den Link 'Du findest das gesuchte Segment nicht?' um das Analyse-Tool für potenzielle Segment-Abgleichezu öffnen .
In diesem Tool siehst Du eine Karte Deiner Aktivität sowie eine Liste von Segmenten, die einen teilweisen oder potenziellen Abgleich mit Deiner Aktivität haben. Du kannst diese Liste auch nach Segmentname durchsuchen.
Was verursacht ein fehlendes Segment?
Verwende das Analyse-Tool für potenzielle Segment-Abgleiche, um zu verstehen, was den Segment-Abgleich verhindert hat und wo: GPS-Fehler, fehlende Daten oder GPS-Abweichungen während der Aufzeichnung sind die häufigsten Gründe, warum ein Segment nicht mit einer Aktivität übereinstimmt. Zum Beispiel kann schlechte oder fehlende GPS-Daten rund um den Start oder das Ende des Segments bedeuten, dass keine genauen Aktivitätsdaten vorhanden sind, um den Segment-Abgleich zu erstellen.
Vergleiche im Analyse-Tool für potenzielle Segment-Abgleiche die graue Linie, die den Pfad deiner Aktivität darstellt, mit der roten Linie, die den Pfad des Segments darstellt. Der Teil deiner Aktivität, der mit dem Segment „übereinstimmt" (Abgleich), wird grün hervorgehoben – und du erhältst einige kurze Informationen darüber, was einen vollständigen Abgleich möglicherweise verhindert hat.
So kannst Du einen manuellen Abgleich für ein fehlendes Segment anfordern:
Wenn ein Segment mit deiner Aktivität hätte abgeglichen werden sollen, aber nicht wurde, sende uns den Link zum Analysetool für potenzielle Segment-Abgleiche für dieses Segment. Von der Seite deiner Aktivität auf der Website scrollst du nach unten und wählst die Option 'Du siehst das gesuchte Segment nicht?' unterhalb der Liste der vorhandenen Segmente.
Wähle im Analysetool das fehlende Segment aus und kopiere den Link in der Adressleiste der Webseite. Dieser Link enthält Informationen über deine Aktivität und das fehlende Segment. Füge den Link in ein Support-Ticket ein und wiederhole diesen Vorgang, wenn mehrere Segmente fehlen. Manchmal können wir den Abgleich manuell erstellen, aber in manchen Fällen ist das nicht möglich.