Es tut uns immer sehr leid, wenn wir vom Verlust eines Mitglieds unserer Sportler-Community erfahren. Wir haben ein Verfahren eingerichtet, das es Familienangehörigen und bevollmächtigten Vertretern eines Sportlers ermöglicht, Strava zu kontaktieren, um dessen Online-Profil zu entfernen. Wir empfehlen Freunden verstorbener Athleten, Familienmitglieder über das Strava-Profil ihrer geliebten Person zu informieren, falls diese uns direkt kontaktieren möchten. Wir können nur Anfragen von Familienmitgliedern, rechtlich bevollmächtigten Vertretern oder Nachlassverwaltern akzeptieren.
Wie kann ich eine Anfrage stellen, um das Profil eines verstorbenen Sportlers zu entfernen?
Strava legt sehr großen Wert auf die Privatsphäre unserer Athleten, und daher benötigen wir einige Unterlagen von Dir, um diese Anfrage bearbeiten zu können. Wir benötigen:
Verlinke ihr Profil oder die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse, um das Konto zu finden.
Deine Beziehung zu ihnen.
Offizielle Dokumente, die belegen, dass Du der/die nächste Angehörige oder gesetzliche Vertreter/in bist (zum Beispiel eine Heiratsurkunde, wenn es sich um deinen Ehepartner handelt, oder eine Geburtsurkunde, wenn es sich um ein Elternteil handelt, usw.)
Eine Kopie deines Lichtbildausweises
Eine Kopie der Sterbeurkunde oder des Nachrufs.
Sobald Du die angeforderten Informationen gesammelt hast, kannst Du sie mit einer Support-Anfrage hier einreichen. Nachdem wir die eingereichten Unterlagen geprüft haben, löschen wir diese Dokumente dauerhaft aus unseren Systemen.
Kann Strava Sportler-Konten memorialisieren?
Zurzeit haben wir keine Möglichkeit, das Profil eines verstorbenen Sportlers zu memorialisieren.
Ich bin ein Freund eines verstorbenen Sportlers. Kann ich mich bezüglich des Profils meines Freundes an euch wenden?
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber wir können in der Regel nur Anfragen von rechtlich bevollmächtigten Personen bezüglich des Strava-Profils eines verstorbenen Sportlers akzeptieren.
Warum benötigst du Unterlagen, um ein Konto zu schließen?
Um sicherzustellen, dass wir die Wünsche des verstorbenen Sportlers und seiner nächsten Angehörigen respektieren, können wir das Konto nicht ohne die Zustimmung der Person schließen, die die rechtliche Befugnis hat, im Namen des Sportlers zu handeln. Sobald wir die eingereichten Unterlagen geprüft haben, löschen wir sie dauerhaft aus unseren Systemen.