Es tut uns immer sehr leid, wenn wir vom Verlust eines Mitglieds unserer Sportler-Community erfahren. Wir haben ein Verfahren eingerichtet, das es Familienangehörigen und bevollmächtigten Vertretern eines Sportlers ermöglicht, Strava zu kontaktieren, um dessen Online-Profil zu entfernen. Wir empfehlen Freunden verstorbener Athleten, Familienmitglieder über das Strava-Profil ihrer geliebten Person zu informieren, falls diese uns direkt kontaktieren möchten. Wir können nur Anfragen von Familienmitgliedern, rechtlich bevollmächtigten Vertretern oder Nachlassverwaltern akzeptieren.
Wie kann ich die Löschung des Profils eines verstorbenen Sportlers beantragen?
Strava legt großen Wert auf den Datenschutz unserer Sportler. Aus diesem Grund benötigen wir einige Unterlagen von Ihnen, um diese Anfrage bearbeiten zu können. Wir benötigen:
Link zu ihrem Profil oder der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse, um das Konto zu finden.
Deine Beziehung zu ihnen.
Offizielle Unterlagen, aus denen hervorgeht, dass Sie der nächste Angehörige oder gesetzliche Vertreter sind (z. B. eine Heiratsurkunde, wenn es sich um Ihren Ehepartner handelt, oder eine Geburtsurkunde, wenn es sich um einen Ihrer Elternteile handelt, usw.)
Eine Kopie deines Lichtbildausweises
Eine Kopie der Sterbeurkunde oder der Todesanzeige.
Sobald Sie die erforderlichen Informationen zusammengestellt haben, können Sie diese hier zusammen mit einer Supportanfrage einreichen. Nachdem wir die eingereichten Unterlagen geprüft haben, löschen wir diese Dokumente endgültig aus unseren Systemen.
Kann Strava Sportlerkonten als Gedenkkonten kennzeichnen?
Derzeit haben wir keine Möglichkeit, das Profil eines verstorbenen Sportlers als Gedenkseite zu kennzeichnen.
Ich bin ein Freund eines verstorbenen Sportlers. Kann ich mich wegen des Profils meines Freundes melden?
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber wir können in der Regel nur Anfragen von rechtlich bevollmächtigten Personen bezüglich des Strava-Profils eines verstorbenen Sportlers akzeptieren.
Warum benötigst du Unterlagen, um ein Konto zu schließen?
Um sicherzustellen, dass wir die Wünsche des verstorbenen Sportlers und seiner nächsten Angehörigen respektieren, können wir das Konto nicht ohne die Zustimmung der Person schließen, die die rechtliche Befugnis hat, im Namen des Sportlers zu handeln. Sobald wir die eingereichten Unterlagen geprüft haben, löschen wir sie dauerhaft aus unseren Systemen.