Con los mensajes podrás comunicarte con otros deportistas sin salir de la app Strava. Coordina actividades, comparte rutas de Strava y conecta con tu comunidad en nuestra plataforma. En este momento el servicio de mensajería solo está disponible en la app móvil Strava.
Enviar un nuevo mensaje
Envía un mensaje a un amigo o abre un chat de grupo en el que participen otros usuarios. Puedes enviar mensajes a los deportistas de Strava a los que sigues, pero en cuanto a los demás, es posible que no puedas enviarles mensajes en función de sus controles de privacidad.
Toca el botón Mensaje en el perfil del deportista al que quieres enviar el mensaje.
Toca el icono de bocadillo en las pestañas Inicio y Grupos. A continuación, toca el icono del lápiz en la parte superior derecha para elegir deportistas de una lista de usuarios que te siguen.
Para compartir en un chat, toca el icono de compartir que aparece en una actividad, evento o ruta de Strava. Puedes seleccionar un chat de los que ya están abiertos o crear uno nuevo.
Para compartir tu actividad, debes establecer la privacidad en ‘Todos’ o ‘Seguidores’. Ten en cuenta que todos los participantes en el chat podrán ver una vista previa de la actividad visible para tus ‘Seguidores’, pero solo podrán acceder a los detalles completos los participantes del chat que también te sigan.
Para que otros compartan tu actividad, los controles de privacidad deben estar en ‘Todos’. Sin embargo, otro deportista de Strava que te siga puede copiar y pegar el enlace a una actividad de ‘Seguidores’ en un chat.
Ver los mensajes existentes
Toca el icono de bocadillo para abrir la lista de chats que ya has iniciado y las solicitudes para enviar un mensaje.
Si mantienes pulsados los mensajes, se mostrarán los emojis y todas las opciones adicionales en función de si has enviado o recibido el mensaje:
Responder a cualquier mensaje y copiarlo.
Modificar y cancelar los mensajes que hayas enviado.
Marcar los mensajes que hayas recibido. De esta forma, se enviará una copia del mensaje al equipo Strava Trust & Safety (protección y seguridad) para su investigación.
Si un deportista te ha bloqueado, se eliminarán todos los mensajes y no se te permitirá volver a la conversación.
Ajustes del chat
Puedes controlar ciertos aspectos de los chats si lo abres y pulsas el icono situado en la parte superior derecha del canal.
Quienes creen el grupo pueden:
Ponerle un nombre a la conversación, si se trata de un chat de grupo.
Cancelar la conversación.
Si has creado un mensaje de grupo, también puedes gestionar (añadir o eliminar) participantes y determinar qué participantes pueden invitar a otros deportistas.
Los suscriptores pueden:
Ver a los participantes.
Silenciar la conversación.
Invitar a otros participantes si la persona que creó el chat lo permite.
Abandonar la conversación.
Por qué no puedo acceder a los mensajes
Para acceder a los mensajes, debes haber introducido tu fecha de nacimiento en los ajustes.
Si has introducido tu fecha de nacimiento y sigues sin poder acceder a los mensajes, ten en cuenta que en Strava disponemos de mecanismos para detectar y prevenir acciones sospechosas, ya sean de menores o violaciones de seguridad, entre ellas, restringir el acceso a los mensajes. Ten en cuenta que la función de mensajería solo está disponible para usuarios mayores de 18 años. Estamos plenamente comprometidos con la seguridad de los deportistas, a través de una estrecha vigilancia y la mejora constante de nuestros sistemas para adherirnos a los más altos estándares en términos de seguridad y protección a nivel global.
Controles de privacidad de los mensajes
Gestionar quién puede enviarte mensajes
Toca el icono de ajustes de la esquina superior derecha de la pestaña Tú y, después, toca Controles de privacidad y busca Quién puede enviarte mensajes en iOS o Mensajes en Controles adicionales. Como alternativa, toca el icono de burbuja de bocadillo de la esquina superior derecha de la pestaña Inicio o Grupos. Toca el icono de ajustes en la esquina superior derecha de la página siguiente.
Elige una de las opciones siguientes para determinar quién puede enviarte un mensaje:
Siguiendo: todos los deportistas que sigas podrán enviarte un mensaje.
Personas que también te siguen: solo podrán enviarte mensajes los deportistas que sigas y que te sigan a su vez.
Nadie: nadie puede enviarte mensajes primero, pero tú puedes iniciar chats con otras personas.
Estado En línea
Toca el icono de bocadillo en la esquina superior derecha de la pestaña Inicio o Grupos. Toca el icono de ajustes en la esquina superior derecha de la página siguiente. Busca el botón para activar/desactivar la opción Mostrar cuando se está en línea.
Cuando tengas abierta la app Strava, aparecerá un punto verde junto a tu foto de perfil en la lista de chat para indicar que estás en línea en ese momento. La parte superior de los chats individuales también mostrará tu estado o la última vez que estuviste en línea. Si desactivas esta configuración, tu estado en línea se ocultará a otros participantes en los mensajes directos y de grupo.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de privacidad.