Si tu actividad no aparece en Strava después de registrarla en la aplicación de iOS o Android, prueba los pasos específicos de cada plataforma descritos a continuación para sincronizarla. Si registras tus actividades con un dispositivo GPS en lugar de la app de Strava, consulta Cómo enviar tus actividades a Strava para obtener ayuda de sincronización específica según el dispositivo.
Android
Prueba a registrar una nueva actividad, guardarla y subirla para ver si así se fuerzan las cargas pendientes o faltantes en tu cuenta.
Asegúrate de estar en una zona con buena cobertura de datos o, mejor aún, conéctate a una red Wi-Fi y, luego, toca la actividad para volver a intentarlo.
Cierra sesión en la app de Strava y vuelve a iniciarla.
Apaga el móvil y vuelve a encenderlo.
Si sigues con problemas, es posible que tu móvil muestre Actividades no sincronizadas en tu feed. Selecciona Actividades no sincronizadas y, luego, toca Sincronizar para que tu móvil intente sincronizar de nuevo. Puedes eliminar la carga fallida o exportar la actividad como un archivo .GPX al almacenamiento interno de tu móvil y enviártela por correo electrónico para poder cargarla a través del sitio web de Strava.
También es posible que la capacidad de almacenamiento disponible de tu móvil esté causando el problema de sincronización. La sincronización necesita almacenamiento adicional para procesar los datos registrados antes de enviarlos a los servidores de Strava. Si te estás quedando sin espacio, prueba a eliminar algunas fotos o canciones para liberar el espacio suficiente para completar la sincronización.
iOS
Prueba a registrar una nueva actividad, guardarla y subirla para ver si así se fuerzan las cargas pendientes o faltantes en tu cuenta.
Cierra sesión en la app de Strava y vuelve a iniciarla.
Apaga el móvil y vuelve a encenderlo.
Asegúrate de estar en una zona con buena cobertura de datos o, mejor aún, conéctate a una red Wi-Fi. Dirígete a Tú > Actividades y desliza la pantalla ligeramente hacia abajo en el feed, como si estuvieras actualizando. Es posible que en tu móvil aparezca “Cargas pendientes”. Toca Reintentar para que tu móvil vuelva a intentar la sincronización.
Si esto no funciona, es posible que la actividad esté dañada y no se pueda cargar. En este caso, toca Carga pendiente para ir a la página “Actividades no sincronizadas” y, luego, toca Eliminar para borrar la carga fallida.