Les classements sur les segments étant particulièrement exposés, des données erronées ou inappropriées peuvent y figurer. Les utilisateurs sont en définitive responsables de leurs propres données, et Strava fournit les outils pour les modifier. Vous trouverez des informations pour résoudre un Signaler sur votre propre activité ici.
Cette activité doit-elle être signalée ?
Quand ne pas signaler :
Si les données de l'activité semblent correctes, mais que la durée du segment ou la vitesse maximale/vitesse moyenne semble incorrecte, veuillez ne pas signaler l'activité. Ceci est en général dû aux limitations que peut rencontrer parfois notre système de correspondance de segment. Un signalement n'est donc pas nécessaire. Plus d'informations à ce sujet via cet article
Veuillez vous familiariser avec cet article pour comprendre comment certaines formes, longueurs ou lieux de segment peuvent causer des problèmes de correspondance. Vous trouverez ci-dessous des exemples typiques provoquant ces erreurs.
De même, si les données d'altitude d'une activité sont inexactes, ne la signalez pas car ces données n'ont pas d'incidence sur les classements de segment. Comme cela ne cause pas de problèmes sur les classements de segment. Si les données de dénivelé entraînent des résultats non valides lors d'un challenge de dénivelé Strava, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions examiner le problème.
Quand signaler :
Lorsque les meilleurs temps du classement ont été obtenus grâce à des données enregistrées à l'aide d'un véhicule (façon demi-fond en roulant derrière une moto ou dans l'aspiration d'une voiture, en se déplaçant dans un véhicule, en laissant son compteur GPS actif au moment de conduire, etc.)
Lorsque les meilleurs temps du classement ont été obtenus en s'appuyant sur des données GPS tronquées ou enregistrées par longs intervalles (plus de 10 secondes)
Lorsque les meilleurs temps du classement ont été obtenus en classant une activité dans la mauvaise catégorie de sport. Par exemple, mettre une sortie vélo dans la catégorie course à pied.
Lorsqu'un athlète Strava enregistre des activités en double.
Comment signaler
Une fois que vous avez déterminé qu'une activité devrait être signalée, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour la retirer des classements. Un signalement génère une notification dans le tableau de bord du propriétaire de l'activité.
Si vous constatez une erreur ou une imprécision dans la durée d’un segment, cliquez sur la date ou la durée du segment pour accéder à l’activité.
Si vous constatez une erreur ou une imprécision dans la durée d’un segment, cliquez sur la date ou la durée du segment pour accéder à l’activité.
Sur la page de l’activité, cliquez sur l’icône à trois points, puis sélectionnez Signaler l’activité. Sélectionnez Données d’activité douteuses, puis choisissez l’un des trois motifs de signalement.
Activité réalisée dans un véhicule
Mauvais type d’activité
Données GPS erronées
Une fois terminé, cliquez sur le bouton Signaler. Une bandeau jaune apparaîtra en haut de la page d'activité pour indiquer qu'elle a été signalée. L'activité sera automatiquement supprimée de tous les classements de segment. Néanmoins, elle continuera d'être présente sur le site, avec tous les segments listés sur sa page détaillée – décorations (médailles, couronnes) incluses –, mais tous ses résultats publics seront supprimés des classements.
Utilisation abusive du signalement d’activité
Si nous déterminons que vous ne respectez pas nos directives pour Signaler, votre capacité à Signaler peut être révoquée, vos signalements peuvent être résolus et/ou votre compte risque d'être supprimé.