Si votre meilleur effort sur un segment n'apparaît pas dans le classement du segment, il peut y avoir plusieurs raisons :
Si le segment en question commence ou finit dans une zone masquée de votre activité, votre effort ne sera pas référencé dans les classements publics. Vous ne recevrez donc pas de CR, KOM/QOM ou Local Legend pour cet effort. Néanmoins, le segment figurera quand même dans votre activité et vous pourrez toujours recevoir un PR (record personnel). Si vous souhaitez que votre effort sur segment apparaisse dans les classements publics, vous pouvez ajuster la visibilité de la carte de vos activités individuelles en suivant les instructions situées en bas de cette page.
Une fois que vous avez ouvert un compte Strava depuis au moins sept jours et que vous avez téléchargé une activité, les premiers et derniers 200 mètres de vos cartes d'activité seront masqués par défaut. Vous pouvez changer cette préférence en suivant les indications fournies ici. Gardez à l'esprit que ce changement ne s'appliquera qu'aux futures activités.
Si l'activité n'est visible que par vous ou vos abonnés, les efforts sur segments ne seront pas visibles dans les classements de segments. Vous pouvez paramétrer vos contrôles de la confidentialité individuellement pour chaque activité ou par défaut pour toutes les activités. Si vous souhaitez que votre activité apparaisse dans le classement, cliquez sur l'icône de modification et réglez les contrôles de confidentialité sur « Tout le monde ».
L'activité a peut-être fait l'objet d'un signalement. Le statut associé est mentionné à plusieurs endroits sur le site web de Strava. Sur le flux de votre tableau de bord, vous verrez notamment la mention « Signalée » en regard du titre de l’activité. Sinon, si vous accédez à l'onglet « Formation » en haut de la page, puis que vous sélectionnez « Mes activités », vous verrez les activités signalées surlignées en rouge. Si vous pensez que l'activité a été signalée par erreur, vous pouvez demander de supprimer ce signalement directement depuis la page d'activité sur le site Internet de Strava.
Si aucune des indications ci-dessus n'a résolu le problème, essayez les étapes suivantes :
Modifiez le type de sport de votre activité pour « Canoë », enregistrez, attendez une minute, puis revenez en arrière et mettez à jour l'activité en sélectionnant le type correct.
Si vous avez tout vérifié, essayez d'utiliser l'outil Rafraîchir mes résultats..