Nejrychlejší způsob, jak získat pomoc, je kontaktovat naši podporu prostřednictvím našeho chatbota. Položte svůj dotaz přímo do chatu a odpověď na svůj požadavek obdržíte ihned. Dostáváme velké množství žádostí – zpracování té vaší proto může chvíli trvat. Děkujeme za vaši trpělivost.
Upozorňujeme, že podpora společnosti Strava nenabízí službu zpětného volání.
Kontaktujte našeho chatbota
Chcete-li kontaktovat náš chatbot a odeslat svůj dotaz, klikněte prosím na tento odkaz. Pro dosažení nejlepších výsledků prosím používejte jasný a konkrétní jazyk.
Z mobilní aplikace
Klepnutím na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu karty „Vy“ otevřete položku Nastavení.
Na Androidu vyberte „Podpora.“ Na iOS vyberte „Nápověda“ > „Podpora.“
Napište svou otázku a klepnutím na šipku ji odešlete.
Napište e-mail našemu týmu podpory
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu nebo pokud nám chcete napsat přímo, pošlete nám e-mail na adresu [email protected]. Dostáváme velké množství žádostí a děkujeme vám za trpělivost, zatímco je postupně vyřizujeme.
Nejčastější dotazy
Odeslal/a jsem žádost, ale nemůžu najít odpověď. Kde najdu řešení?
Pokud jste od našeho týmu neobdrželi odpověď, zkontrolujte složky s nevyžádanou poštou a spamem.