Descubre por qué un segmento puede no haber coincidido con tu actividad y qué puedes hacer al respecto, por qué se producen coincidencias falsas y los problemas más comunes en nuestro algoritmo de coincidencia de segmentos.
Cómo funciona la coincidencia de Segmentos
Es importante tener en cuenta que cada dispositivo GPS registra su propio conjunto de datos, aunque, por ejemplo, tú y tu amigo estéis registrando la misma actividad el mismo día. Cuando te hacemos coincidir con un segmento, elegimos los puntos GPS de tu archivo que se encuentran más cerca del comienzo y el final del segmento. Debido a la naturaleza del GPS y las diferencias en los intervalos de registro de los dispositivos, es poco probable que haya un punto GPS exactamente sobre el inicio/fin del segmento. Esto significa que puedes ser cronometrado en partes de tu actividad que son ligeramente más largas o más cortas que la longitud real del segmento. Todos son susceptibles a esto, pero puede que tengas una coincidencia corta que juegue a tu favor o una coincidencia larga que añada unos segundos extra.
¿Qué puedo hacer? Cuantos más puntos de datos GPS registres, más opciones tendrá Strava para elegir un punto de inicio y de fin, y más precisa será tu coincidencia. El intervalo de registro de tu dispositivo determina con qué frecuencia se registran los puntos GPS. Los intervalos de grabación suelen variar de un dispositivo a otro, pero si tienes la opción de configurar tu intervalo de grabación, te recomendamos intervalos de un segundo.
Mi Actividad no coincidió con un segmento con el que debería haberlo hecho
¿Por qué pasó esto?
La razón más común por la que un segmento no coincide en una bicicleta o carrera es que se produjo una desviación del GPS mientras registrabas tu actividad. Esto puede hacer que te pierdas los puntos de inicio o fin del segmento (ambos son imprescindibles) o que actives nuestro "Umbral de brecha" en medio de un segmento.
Otra posibilidad es que esté «oculto». Hay un enlace en la parte inferior de la página de la bicicleta (solo en el sitio web) que puede indicar «Mostrar Segmentos ocultos». Es posible que veas el segmento en esa lista y puedas mostrarlo de nuevo. Para más detalles, consulta el artículo aquí.
¿Qué puedo hacer?
Si buscas detalles sobre por qué un segmento específico podría no haber coincidido con tu actividad, visita la actividad en el sitio web de Strava y desplázate hacia abajo hasta el final de la lista de segmentos. Haz clic en el enlace «¿No encuentras el segmento que buscas?» (resaltado a continuación) para abrir la herramienta de análisis de coincidencia de segmentos potenciales.
Si falta un segmento en tu actividad cuando debería haber coincidido, procede a crear un ticket de soporte y usa la herramienta Coincidir Segmento Potencial para generar un enlace. En la herramienta de análisis, selecciona el segmento que falta y copia el enlace de la barra de direcciones de la página web. Pega el enlace en el ticket de soporte y repite este proceso si hay varios segmentos que faltan.
También puedes enviarnos un enlace a la página de la actividad y el enlace al segmento que falta.
Visibilidad del mapa y coincidencia de Segmentos
Los ajustes de visibilidad del mapa aplicados a una de tus actividades pueden afectar a los segmentos que coinciden con esa actividad.
Cuando un segmento comienza o finaliza dentro de una parte de tu actividad que está oculta, dicho segmento puede seguir coincidiendo con tu actividad; sin embargo, la coincidencia del segmento será una coincidencia privada en tu actividad. Las coincidencias de segmentos privados solo son visibles cuando ves tu actividad. Nadie más en Strava podrá ver las competiciones en segmentos privados, y estas no podrán aparecer en las clasificaciones públicas de segmentos ni dar lugar a logros públicos.
Si deseas que la partida privada de un segmento de tu actividad pase a ser pública, para que pueda optar a la clasificación pública del segmento y a los logros correspondientes. En ese caso, tendrás que ajustar los ajustes de visibilidad del mapa en la actividad para asegurarte de que el segmento en cuestión no comienza ni termina dentro de una parte oculta de tu actividad. Una vez que tus cambios estén guardados, el segmento será elegible para la tabla de clasificación pública.
Ten en cuenta que los ajustes de visibilidad del mapa en la página de Ajustes de tu cuenta de Strava son diferentes a los ajustes de Visibilidad del mapa que existen en una actividad individual. Salvo los cambios en una dirección oculta, modificar los ajustes de Visibilidad del mapa en tu cuenta de Strava no afectará a las actividades subidas anteriormente. En cambio, estos ajustes solo se aplican a las nuevas actividades subidas a tu cuenta de Strava. Para cambiar los ajustes de Visibilidad del mapa en una actividad individual, tendrás que ir a esa actividad en tu cuenta y usar el botón de puntos suspensivos (...) para encontrar la opción «Editar Visibilidad del mapa». Desde allí, podrás modificar estos ajustes para la actividad que estés viendo.
Mi actividad coincidió con un segmento que no debería haberlo hecho
¿Por qué pasó esto?
En ocasiones, puede ocurrir que un recorrido en bicicleta o una carrera se asigne erróneamente a un segmento o que se le asigne un tiempo de segmento incorrecto. A veces esto se debe a que nuestro algoritmo de coincidencia de segmentos debe ser lo suficientemente flexible para tener en cuenta la deriva del GPS y puede ser un poco impreciso con la coincidencia. Los datos de GPS deficientes también pueden contribuir a tiempos de segmento inexactos. También puede haber casos en los que hayas recibido un aventón o viajado en un vehículo durante una parte de tu actividad, y la herramienta Recortar puede eliminar esa sección de tu actividad y los tiempos de segmento no válidos.
¿Qué puedo hacer?
Si quieres que se deshaga la coincidencia, crea un ticket de soporte e incluye un enlace a tu bicicleta o esfuerzo en el segmento, y lo investigaremos. Solo podemos desvincular segmentos en los casos en que sea poco probable que haya problemas futuros con los datos de esa actividad.
Segmentos problemáticos
Hay reglas específicas que debes seguir al crear segmentos que pueden minimizar el número de problemas que estos experimentarán, como falsos positivos, coincidencias perdidas, coincidencias inexactas, etc. Te recomendamos encarecidamente evitar el inicio o el final de un segmento si vas a detener tu actividad o dar la vuelta, ya que el tiempo de descanso de puede incluirse en tu esfuerzo en el segmento. Aquí tienes más información sobre Optimización de la creación de Segmentos.