Combien coûte un abonnement dans mon pays ?
Rendez-vous sur https://www.strava.com/pricing pour connaître le prix de l'abonnement dans votre région.
Comment vérifier le prix de renouvellement de mon abonnement ?
Si vous avez souscrit via iOS :
Ouvrez l'application Strava et appuyez sur le bouton « Paramètres » situé dans le coin supérieur droit.
Dans la rubrique Compte, appuyez sur Abonnement pour voir le prix de renouvellement de votre abonnement.
Votre abonnement sera automatiquement renouvelé au prix affiché, à moins que vous décidiez de l'annuler – vous avez jusqu'à un jour avant la date de renouvellement pour le faire. Pour en savoir plus ou annuler, vérifiez votre abonnement.
Si vous avez souscrit via Android :
Ouvrez l'application Strava et appuyez sur le bouton « Paramètres » situé dans le coin supérieur droit.
Dans la rubrique Compte, appuyez sur Abonnement actuel pour voir le prix de renouvellement de votre abonnement.
Si votre prix a changé, il vous sera probablement demandé de l'accepter pour poursuivre votre abonnement. Pour en savoir plus ou annuler, vérifiez votre abonnement.
Si vous avez souscrit via le site Internet de Strava :
Rendez-vous sur notre site, puis glissez votre souris sur votre photo de profil et sélectionnez Paramètres. Allez dans Mon compte pour voir le prochain prix de votre abonnement.
Votre abonnement sera automatiquement renouvelé au prix affiché, à moins que vous décidiez de l'annuler – vous avez jusqu'à un jour avant la date de renouvellement pour le faire. Pour en savoir plus ou annuler, vérifiez votre abonnement.
Comment puis-je passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel ?
Si vous avez souscrit via iOS :
Dans l'appli Strava, Paramètres > Abonnement > Passer à la facturation mensuelle/annuelle > sélectionnez Abonnement (1 an)
Si vous avez souscrit via Android :
Dans l'appli Strava, Paramètres > Abonnement actuel > Modifier le cycle de facturation > sélectionnez Annuel
Si vous avez souscrit via le site Internet de Strava :
Actuellement, il n'est pas possible de passer d'une facturation mensuelle à une facturation annuelle tout en gardant votre abonnement actif. Commencez par vous rendre sur la page « Mon compte » et résiliez d'abord votre abonnement. Vous devrez ensuite attendre la fin de votre abonnement à la date indiquée, après quoi vous pourrez souscrire à nouveau à un abonnement annuel.
Notez que vous ne perdrez pas vos données en annulant votre abonnement.
Comment saurai-je si mon tarif va changer ?
Par moments, le prix de votre abonnement Strava peut évoluer au gré des innovations apportées aux outils et fonctionnalités réservés aux abonnés. Si le prix de votre abonnement Strava change, vous recevrez une notification au moins 30 jours avec la date de renouvellement. Cette notification indiquera le nouveau prix et la date à partir de laquelle il prendra effet. Veuillez noter que les taxes locales applicables peuvent être modifiées sans préavis.
J'ai souscrit via Apple. Pourquoi ne puis-je pas voir mon prix actuel de renouvellement ?
Si vous vous êtes abonné via Apple, rendez-vous sur l'App Store iOS pour vous assurer de disposer des informations les plus récentes concernant votre nouveau tarif.
Actuellement, je ne paye pas en devise locale. Comment mettre à jour mon abonnement ?
Si votre abonnement actuel n'est pas en devise locale, il peut y avoir plusieurs raisons : Parmi ces raisons, on peut citer :
Vous avez souscrit avant que Strava accepte votre devise locale
Vous avez déménagé dans un autre pays depuis votre première souscription
Vous étiez en déplacement hors de votre pays quand vous avez souscrit la première fois
Pour l'instant, il n'est pas possible de changer de devise tout en conservant un abonnement actif. Commencez par vous rendre sur la page « Mon compte » et résiliez votre abonnement. Vous devrez ensuite attendre la fin de votre abonnement à la date indiquée, après quoi vous pourrez vous réabonner dans votre devise locale.
Notez que vous ne perdrez pas vos données en annulant votre abonnement. Votre abonnement expiré, l'accès aux fonctionnalités payantes sera temporairement bloqué, le temps que vous vous réabonniez. L'accès à ces fonctionnalités sera réactivé dès que vous vous serez réabonné.
Je bénéficie actuellement d'un abonnement étudiant. Qu'en est-il de mon abonnement ?
Pour les membres Strava qui sont encore éligibles à l'abonnement étudiant, la réduction sera appliquée au prix actualisé.
Vous recevrez une notification sur le changement de tarif au moins 30 jours avant la date de renouvellement de votre abonnement, avec indication du prix actualisé.
Vous devrez reconfirmer votre statut d'étudiant avant la date de renouvellement afin de continuer à bénéficier du tarif réduit.