FAQ sur le prix de l'abonnement

Combien coûte un abonnement dans mon pays ?

Rendez-vous sur https://www.strava.com/pricing pour voir le prix de l'abonnement dans votre région.

Comment vérifier le prix de renouvellement de mon abonnement ?

Si vous avez souscrit via iOS :

    1. Ouvrez l'appli Strava et appuyez sur l'icône Paramètres (roue dentée) en haut à droite.
    2. Dans la rubrique Compte, appuyez sur Abonnement pour voir le prix de renouvellement de votre abonnement.
    3. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé au prix affiché, sauf si vous l'annulez – annulation possible jusqu'à un jour avant la date de renouvellement. Pour en savoir plus ou annuler, gérez votre abonnement.

Si vous avez souscrit via Android :

    1. Ouvrez l'appli Strava et appuyez sur l'icône Paramètres (roue dentée) en haut à droite.
    2. Dans la rubrique Compte, appuyez sur Abonnement actuel pour voir le prix de renouvellement de votre abonnement.
    3. Si votre prix a changé, il vous sera probablement demandé de l'accepter pour poursuivre votre abonnement. Pour en savoir ou annuler, vérifiez votre abonnement.

Si vous avez souscrit via le site Internet de Strava :

    1. Rendez-vous sur notre site, puis glissez votre souris sur votre photo de profil et sélectionnez Paramètres. Allez dans Mon compte pour voir le prochain prix de votre abonnement.
    2. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé au prix affiché, sauf si vous l'annulez – annulation possible jusqu'à un jour avant la date de renouvellement. Pour en savoir plus ou annuler, gérez votre abonnement.

Comment puis-je passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel ?

Si vous avez souscrit via iOS :

    • Dans l'appli Strava, Paramètres > Abonnement > Passer à la facturation mensuelle/annuelle > sélectionnez Abonnement (1 an)

Si vous avez souscrit via Android :

    • Dans l'appli Strava, Paramètres > Abonnement actuel > Modifier le cycle de facturation > sélectionnez Annuel

Si vous avez souscrit via le site Internet de Strava :

    • Actuellement, il n'est pas possible de passer d'une facturation mensuelle à une facturation annuelle tout en gardant votre abonnement actif. Vous devrez d'abord annuler votre abonnement depuis votre page Mon compte, puis il faudra attendre que votre abonnement expire à la date indiquée pour pouvoir souscrire ensuite un abonnement annuel.
      • Notez que vous ne perdrez pas vos données en annulant votre abonnement.

Comment savoir si mon prix va changer ?

Par moments, le prix de votre abonnement Strava peut évoluer au gré des innovations apportées aux outils et fonctionnalités réservés aux abonnés. Si le prix de votre abonnement Strava change, vous recevrez une notification au moins 30 jours avec la date de renouvellement. Cette notification indiquera le nouveau prix et la date à partir de laquelle il prendra effet. PS : les taxes locales en vigueur peuvent changer sans préavis.

J'ai souscrit via Apple. Pourquoi ne puis-je pas voir mon prix actuel de renouvellement ?

Si vous avez souscrit via Apple, rendez-vous sur l'App Store iOS pour connaître le prix en cours.

Actuellement, je ne paye pas en devise locale. Comment mettre à jour mon abonnement ?

    • Si votre abonnement actuel n'est pas en devise locale, il peut y avoir plusieurs raisons :
      • Vous avez souscrit avant que Strava accepte votre devise locale
      • Vous avez déménagé dans un autre pays depuis votre première souscription
      • Vous étiez en déplacement hors de votre pays quand vous avez souscrit la première fois
    • Actuellement, il n'est pas possible de basculer dans votre devise locale tout en gardant votre abonnement actif. Vous devrez d'abord annuler votre abonnement depuis votre page Mon compte, puis il faudra attendre que votre abonnement expire à la date indiquée pour pouvoir souscrire cette fois en devise locale.
      • Notez que, même si vous annulez votre abonnement, vous conserverez toutes vos données. Votre abonnement expiré, l'accès aux fonctionnalités payantes sera temporairement bloqué, le temps que vous vous réabonniez.

Je bénéficie actuellement d'un abonnement étudiant. Dois-je m'attendre à du changement ?

    • Pour les membres Strava qui sont encore éligibles à l'abonnement étudiant, la réduction sera appliquée au prix actualisé.
      • Vous recevrez une notification sur le changement de tarif au moins 30 jours avant la date de renouvellement de votre abonnement, avec indication du prix actualisé.
      • Il vous faudra revérifier votre statut d'étudiant avant votre date de renouvellement afin de pouvoir encore bénéficier de la réduction.
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