Abonnement et facturation
Gérez votre abonnement, mettez à jour vos informations de paiement, changez de forfait et obtenez de l'aide pour la facturation et les remboursements.
26 articles
Facturation et paiement
Gérer vos méthodes de paiement, reçus et détails de facturation.
- Comment gérer mes informations de facturation ?Mettez à jour vos informations de facturation Strava, y compris le mode de paiement, le code postal et le lieu d'imposition, depuis les paramètres de votre compte ou l'App Store/Google…
- Quelles sont les conditions du programme de parrainage Strava ?Découvrez comment fonctionne le programme de parrainage Strava, y compris les critères d'éligibilité, les codes de parrainage, l'obtention des récompenses et les conditions pour parrainer des ami·es sur Strava.
- Comment puis-je obtenir un reçu pour mon Abonnement Strava ?Découvrez comment obtenir le reçu ou la facture de votre abonnement Strava pour un achat effectué sur le site web de Strava, l'App Store d'Apple ou Google Play, en fonction…
Strava et Runna
Tout sur l'abonnement combiné Strava et Runna.
- Comment m'abonner à Runna via l'application Strava ?S'abonner à Runna Premium directement via l'application Strava sur iOS ou Android, sans abonnement Strava complet, y compris les tarifs et les pas d'annulation.
- FAQ sur l'abonnement Strava et RunnaObtenez des réponses aux questions fréquentes sur l'abonnement Strava + Runna, notamment sur les tarifs, l'éligibilité, le changement de forfait et la connexion de vos comptes.
- Comment puis-je passer à l'abonnement Strava + Runna sur Android ?Passez de votre abonnement Strava ou Runna existant au pack Strava + Runna sur Android, y compris les pas pour la facturation Google Play et la synchronisation du compte.
- Comment puis-je passer à l'abonnement Strava + Runna sur iOS ?Passez de votre abonnement Strava ou Runna existant au pack Strava + Runna sur iOS, y compris les pas pour la facturation Apple et la connexion de vos comptes.
- Comment passer à l'abonnement Strava + Runna en version web ?Passez de votre abonnement Strava ou Runna existant au pack Strava + Runna sur le web, y compris les détails des crédits de facturation et la connexion de vos comptes.
- Comment m'inscrire ou me connecter à Runna avec mon compte Strava ?Découvrez comment fonctionne l'option « Continuer avec votre compte Strava » lors de votre inscription ou de votre connexion à Runna, notamment quelles informations sont partagées et affichées.
S'abonner et Démarrer
Comment vous inscrire, utiliser les offres et activer votre abonnement.
- Comment modifier la durée de mon abonnement ?Découvrez dès maintenant comment modifier la durée de votre abonnement Strava entre une facturation mensuelle et annuelle sur le site web de Strava, l'application iPhone ou l'application Android.
- Comment m'abonner à Strava ?Découvrez comment vous abonner à Strava via le site web ou l'application mobile, modifier votre cycle de facturation et consulter les modes de paiement que Strava accepte actuellement.
- Comment puis-je utiliser un code promotionnel ?Découvrez comment utiliser un code promo ou un code de réduction Strava, qui est éligible pour chaque type, et comment le fait d'en utiliser un affecte exactement le prix de…
- Essai de l'abonnement Strava avec l'achat d'un appareil
- Comment utiliser un Abonnement offert ?Découvrez comment utiliser un abonnement cadeau Strava gift, ce qui se passe ensuite en fonction de votre abonnement actuel, de combien de temps vous disposez exactement pour l'utiliser et comment…
Programmes d'abonnement et tarification
Comprendre ce qui est inclus, ce que cela coûte et quel programme vous convient.
- Qu'est-ce que l'Abonnement familial de Strava ?Découvrez comment fonctionne l’abonnement familial Strava, qui peut en profiter, les tarifs, et comment démarrer ou passer à un abonnement familial sur iOS, Android ou le web.
- Comment puis-je obtenir la réduction Strava pour les militaires, les enseignants ou le personnel médical ?Découvrez comment les enseignants, les militaires et les professionnels de la santé éligibles peuvent faire valoir leur statut de façon à bénéficier de 25 % de réduction sur un abonnement Strava…
- Quelles fonctionnalités sont incluses dans un Abonnement Strava ?Découvrez toutes les fonctionnalités incluses dans un abonnement Strava, des classements de segment et de l'analyse avancée de l'entraînement aux outils d'itinéraire et aux fonctionnalités de sécurité.
- Comment obtenir la réduction étudiante Strava ?Découvrez comment les étudiants éligibles peuvent vérifier leur inscription via SheerID et bénéficier de 50 % de réduction sur un abonnement Strava annuel, ainsi que les règles de renouvellement.
- Qu'est-ce qu'un aperçu de l'abonnement Strava ?Découvrez ce qu'est l'aperçu de l'abonnement Strava, comment fonctionne cet accès de 30 jours à toutes les fonctionnalités de l'abonnement, et ce qui se passe exactement à son expiration.
- FAQ sur le prix de l'abonnementConsultez les prix actuels de l'abonnement Strava par pays, vérifiez ou modifiez le prix de votre renouvellement sur iOS, Android ou sur le Web, et découvrez comment les changements de…
- À quel prix mon abonnement sera-t-il renouvelé ?
- Comment Strava calcule-t-il les taxes sur mon Abonnement ?Découvrez comment Strava calcule les taxes d'abonnement et les taux d'imposition selon votre lieu, et comment corriger un montant de taxe incorrect ou un code postal invalide.
Résolution des problèmes de compte
Résoudre les problèmes d'abonnement et répondre aux questions de facturation.
- Comment puis-je résilier mon abonnement ?Découvrez comment résilier votre abonnement Strava sur le site web, sur iOS ou sur Android, et voyez si vous pouvez encore bénéficier d'un remboursement après la résiliation.
- Comment modifier mon adresse e-mail sur Strava ?Découvrez comment modifier votre adresse e-mail sur Strava, que vous vous connectiez avec un mot de passe, un code à usage unique ou un compte Google ou Apple, depuis le…
- Pourquoi l'option de passage à Strava + Runna n'apparaît-elle pas ?
- Votre abonnement Strava ne s'affiche pas sur votre compte ?Pour résoudre le problème d'un abonnement Strava qui n'apparaît pas sur votre compte après l'avoir acheté sur l'App Store ou Google Play, restaurez votre achat.