Abonnement et facturation
Gérez votre abonnement, mettez à jour vos informations de paiement, changez de forfait et obtenez de l'aide pour la facturation et les remboursements.
Par Marie et 1 autre contributeur2 auteurs27 articles
Facturation et paiement
Gérer vos méthodes de paiement, reçus et détails de facturation.
- Comment gérer mes informations de facturation ?Découvrez comment mettre à jour vos informations de facturation Strava, y compris vos moyen de paiement, code postal et adresse fiscale, depuis les paramètres de votre compte ou l’App Store/Google…
- Quelles sont les conditions du programme de parrainage Strava ?Découvrez comment fonctionne le programme de parrainage Strava, y compris les critères d’éligibilité, les codes de parrainage, l’obtention des récompenses et les conditions pour parrainer des ami·es sur Strava.
- Comment puis-je obtenir un reçu pour mon abonnement Strava ?Découvrez comment obtenir le reçu ou la facture de votre abonnement Strava pour un achat effectué sur le site web de Strava, l’App Store d’Apple ou Google Play, en fonction…
Strava et Runna
Tout sur l'abonnement combiné Strava et Runna.
- Comment m’abonner à Runna via l’application Strava ?Découvrez comment s’abonner à Runna Premium directement via l’application Strava sur iOS ou Android, sans abonnement Strava complet, y compris les tarifs et les étapes d’annulation.
- FAQ sur l'abonnement Strava et RunnaObtenez des réponses aux questions fréquentes sur l’abonnement Strava + Runna, notamment sur les tarifs, l’éligibilité, le changement de forfait et la connexion de vos comptes.
- Comment puis-je passer à l’abonnement Strava + Runna sur Android ?Découvez comment passer de votre abonnement Strava ou Runna existant au pack Strava + Runna sur Android, y compris les étapes pour la facturation Google Play et la synchronisation du…
- Comment puis-je passer à l’abonnement Strava + Runna sur iOS ?Découvrez comment passer de votre abonnement Strava ou Runna existant au pack Strava + Runna sur iOS, y compris les étapes pour la facturation Apple et la connexion de vos…
- Comment passer à l’abonnement Strava + Runna en version web ?Découvrez comment passer de votre abonnement Strava ou Runna existant au pack Strava + Runna sur le web, y compris les détails des crédits de facturation et la connexion de…
- Comment m’inscrire ou me connecter à Runna avec mon compte Strava ?Découvrez comment fonctionne l’option « Continuer avec votre compte Strava » lors de votre inscription ou de votre connexion à Runna, notamment quelles informations sont partagées et affichées.
S'abonner et Démarrer
Comment vous inscrire, utiliser les offres et activer votre abonnement.
- Comment modifier la durée de mon abonnement ?Découvrez dès maintenant comment modifier la durée de votre abonnement Strava entre une facturation mensuelle et annuelle sur le site web de Strava, l’application iPhone ou l’application Android.
- Comment m’abonner à Strava ?Découvrez comment vous abonner à Strava via le site web ou l’application mobile, modifier votre cycle de facturation et consulter les moyens de paiement que Strava accepte actuellement.
- Comment puis-je utiliser un code promotionnel ?Découvrez comment utiliser les codes promotionnel ou de réduction Strava, quels comptes sont éligibles pour chaque type de code, et les conséquences de l’utilisation d’un code sur le prix de…
- Essai de l'abonnement Strava avec l'achat d'un appareil
- Comment utiliser un abonnement cadeau ?Découvrez comment utiliser un abonnement cadeau Strava, ce qui se passe ensuite en fonction de votre abonnement actuel, de combien de temps vous disposez exactement pour l’utiliser et comment fonctionnent…
Programmes d'abonnement et tarification
Comprendre ce qui est inclus, ce que cela coûte et quel programme vous convient.
- Comment acheter des abonnements groupés pour mon équipe ou mon organisation ?Achetez des abonnements Strava groupés pour votre équipe, votre club ou votre organisation, payez d’avance et partagez les codes d’activation afin que chaque membre puisse utiliser son propre abonnement.
- Comment puis-je obtenir la réduction Strava pour les militaires, les enseignants ou les professionnels de la santé ?Découvrez comment les enseignants, les militaires et les professionnels de la santé éligibles peuvent faire valoir leur statut de façon à bénéficier de 25 % de réduction sur un abonnement…
- Comment obtenir la réduction Strava pour les étudiant·es ?Découvrez comment les étudiant·es éligibles peuvent vérifier leur statut via SheerID et bénéficier de 50 % de réduction sur un abonnement Strava annuel, ainsi que les règles de renouvellement.
- Comment les taxes sur mon abonnement Strava sont-elles calculées ?Découvrez comment Strava calcule les taux et les taxes d’abonnement selon votre emplacement, et comment corriger un montant de taxe ou un code postal incorrects.
- FAQ sur le prix de l'abonnementDécouvrez comment consulter les tarifs actuels de l’abonnement Strava par pays, vérifier ou modifier le tarif de votre renouvellement sur iOS, Android ou sur le web, et la façon dont…
- Quelles fonctionnalités sont incluses dans un abonnement Strava ?Découvrez toutes les fonctionnalités incluses dans un abonnement Strava, des classements de segment et de l’analyse avancée de l’entraînement aux outils d’itinéraire et aux fonctionnalités de sécurité.
- Qu’est-ce que l’abonnement familial de Strava ?Découvrez comment fonctionne l’abonnement familial Strava, qui peut en profiter, les tarifs, et comment démarrer ou passer à un abonnement familial sur iOS, Android ou le web.
- Qu’est-ce que l’aperçu de l’abonnement Strava ?Découvrez ce qu’est l’aperçu de l’abonnement Strava, comment fonctionne cet accès de 30 jours à toutes les fonctionnalités de l’abonnement, et ce qui se passe exactement à son expiration.
- À quel tarif mon abonnement sera-t-il renouvelé ?
Résolution des problèmes de compte
Résoudre les problèmes d'abonnement et répondre aux questions de facturation.
- Comment puis-je résilier mon abonnement ?Découvrez comment résilier votre abonnement Strava sur le site web, sur iOS ou sur Android, et si vous pouvez encore bénéficier d’un remboursement après la résiliation.
- Comment modifier mon adresse e-mail sur Strava ?Découvrez comment modifier votre adresse e-mail sur Strava, que vous vous connectiez avec un mot de passe, un code à usage unique ou un compte Google ou Apple, depuis le…
- Pourquoi l’option de passage à Strava + Runna n’apparaît-elle pas ?
- Votre abonnement Strava ne s'affiche pas sur votre compte ?Si votre abonnement Strava n’apparaît pas sur votre compte après l’avoir souscrit sur l’App Store ou Google Play, restaurez votre achat pour tenter de résoudre le problème.