La formule familiale vous permet de partager le coût d’un abonnement annuel Strava avec un à trois membres de votre famille ou amis. Chaque membre dispose d’un accès illimité aux fonctionnalités réservées aux abonnés, qui leur permettent de s’entraîner, de se mesurer aux autres et d’explorer, ainsi que d’accéder aux données et statistiques sur leurs performances.

L’abonnement familial Strava vous couvre, vous et jusqu’à trois autres membres. Il peut s’agir d’amis ou de membres de votre famille.

Le prix est le même quel que soit le nombre de personnes sur l’abonnement. Un abonnement familial pour vous seul coûte le même prix que s’il était utilisé pleinement, par quatre personnes.

Vous pouvez combler les places disponibles sur votre abonnement à n’importe quel moment. Pour ajouter quelqu’un, cette personne doit remplir deux conditions : ne pas déjà disposer d’abonnement Strava et vivre dans le même pays que vous.

Vous pouvez souscrire un abonnement familial sur le site web de Strava ou via l’App Store. Les abonnements familiaux ne sont pas disponibles à l’achat via Google Play. Si vous utilisez Android, vous pouvez toujours rejoindre ou démarrer un abonnement familial via le site web de Strava.

Si vous aviez souscrit via le site web de Strava ou Google Play, vous devez annuler votre abonnement actuel et attendre qu’il expire avant de pouvoir démarrer un abonnement familial. Vous pouvez procéder à la résiliation sous Mon compte, dans la section Abonnement.

Si vous utilisez l’ App Store, vous pouvez passer directement à un abonnement familial. Aucune annulation préalable n’est requise. Apple calculera au prorata le montant restant de votre abonnement individuel et le créditera sur votre compte.

Si vous rejoignez l’abonnement familial d’une autre personne en tant que membre secondaire, vous devez d’abord annuler votre abonnement individuel actuel et attendre qu’il expire. Cela s’applique quelle que soit la plateforme utilisée pour vous abonner. Procédez à la résiliation sous Mon compte si vous utilisez le site web, ou via l’ App Store ou Google Play, selon là où vous avez souscrit votre abonnement. Le changement d’abonnement n’est pas disponible pour les membres secondaires.

Existe-t-il une offre mensuelle pour les abonnements familiaux ?

Non. Les abonnements familiaux ne sont proposés que sous forme annuelle.

Vais-je perdre des données si je dois résilier mon abonnement pour passer à un abonnement familial ?

Non. Vous ne perdez aucune donnée une fois l’annulation ou l’expiration de votre abonnement effectives.

Que se passe-t-il si une personne rejoint mon forfait familial en cours d'abonnement ?

Si quelqu’un rejoint votre abonnement familial après qu’il ait commencé, cette personne obtient l’accès aux fonctionnalités uniquement pour la durée restante jusqu’au renouvellement ou à l’expiration.

Que se passe-t-il si un membre souhaite quitter la formule familiale ?

Les membres invités peuvent quitter la formule familiale à tout moment. Lorsqu’un membre quitte l’abonnement, son propriétaire peut inviter une autre personne à profiter de la place inutilisée. Le propriétaire ne peut pas quitter l’abonnement ni en transférer la propriété à un autre membre, il peut néanmoins l’annuler afin qu’il ne se renouvelle pas.

Comment vérifier mon remboursement au prorata lorsque je passe à l’abonnement familial via l’App Store ?

Apple envoie un e-mail de confirmation contenant ces informations. Consultez la boîte de réception associée à votre identifiant Apple.