サポートへのお問い合わせは、チャットボットをご利用いただくのが最も迅速です。 チャットで直接ご質問いただければ、すぐにお答えします。 チケットの件数が非常に多いため、すべてのリクエストに対応するまで、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
なお、Stravaサポートはコールバックサービスを提供しておりません。ご了承ください。
チャットボットにお問い合わせ
チャットボットにリクエストを送信するには、こちらのリンクをご利用ください。 より適切な回答を得るため、できるだけ具体的でわかりやすい内容をご入力ください。
モバイルアプリから
「あなた」タブ右上の歯車アイコンをタップし、「設定」を開きます。
Androidでは、「サポート」を選択します。iOSでは、「ヘルプ」>「サポート」を選択します。
質問を入力し、矢印をタップして送信してください。
サポートチームにメールでお問い合わせ
アカウントにアクセスできない場合や、サポートチームへ直接お問い合わせをご希望の場合は、[email protected]までメールでご連絡ください。 現在、多くのお問い合わせをいただいております。順次対応しておりますので、お待ちいただけますと幸いです。
FAQ
リクエストを送信しましたが、返信が見つかりません。 どこで確認できますか？
受信トレイにStravaからの返信が見あたらない場合は、迷惑メールやスパムのフォルダもご確認ください。