Strava サポートへのお問い合わせ方法

多数のお問い合わせをいただいているため、まずは当社のチャットボットをご利用いただくことをおすすめしております。すべてのリクエストに対応するまでにお時間をいただく場合がございますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

Stravaサポートセンターから

1. 画面右下にあるStravaサポートチャットボットを開いてください。チャットボットが表示されない場合は、ログインしていることをご確認ください。
2. 「サポートに連絡」と入力し、表示される手順に従ってリクエストを送信してください。リクエストはサポートチームに送信されます。

モバイルアプリから

1. 「あなた」タブの右上にある歯車アイコンから設定を開いてください。
2. Android アプリでは、サポートを選択します。iOSアプリでは、ヘルプ内のサポートを選択します。
3. 検索ボックスにキーワードを入力して検索します。検索結果のヘルプセンター記事で回答や解決策が得られない場合は、画面右上のアイコンからサポートにお問い合わせください。

Strava にログインできない場合のお問い合わせ方法

Stravaアカウントにアクセスできない場合や、Stravaにアカウントを登録していない場合は、メールでお問い合わせください。

Q & A

リクエストを送信しましたが、返信が見つかりません。どこで確認できますか？

受信箱にStravaからの返信がない場合は、迷惑メールやスパムのフォルダをご確認ください。