Google PlayまたはApple経由でStravaサブスクリプションを申し込み後、サブスクリプションがアカウントに適用されていない場合は、以下の手順に従って、購入したサブスクリプションを復元してください。
Google Play経由でサブスクリプションを申し込んだ場合：
-
- モバイルアプリの「あなた」タブ右上にある歯車アイコンから設定を開きます。
- 「購入内容を回復」をクリックします。
Apple経由でサブスクリプションを申し込んだ場合：
-
- モバイルアプリの「あなた」タブ右上にある歯車アイコンから設定を開きます。
- 「購入内容を回復」をクリックします。
Q & A
上記の手順を踏んでも、サブスクリプションが復元されない場合：
過去にサブスクリプションを申し込んだアカウントに、現在のサブスクリプションが重複して紐づけられている可能性があります。以下の情報をサポートチームにご連絡ください。
-
- サブスクリプション購入記録のスクリーンショット
- 現在および過去のStravaアカウントに登録されているEmailアドレス
重複アカウントもなく、Google PlayやApple経由で申し込んだサブスクリプションが復元できない場合：
購入記録のスクリーンショットを添付して、サポートチームまでお問い合わせください。詳しく調査させて頂きます。
コメント
記事コメントは受け付けていません。