Google PlayまたはApple経由でStravaサブスクリプションを申し込み後、サブスクリプションがアカウントに適用されていない場合は、以下の手順に従って、購入したサブスクリプションを復元してください。
Google Play経由でサブスクリプションを申し込んだ場合：
モバイルアプリの「あなた」タブ右上にある歯車アイコンから設定を開きます。
「購入内容を回復」をクリックします。
Apple経由でサブスクリプションを申し込んだ場合：
モバイルアプリの「あなた」タブ右上にある歯車アイコンから設定を開きます。
「購入内容を回復」をクリックします。
過去にサブスクリプションを申し込んだアカウントに、現在のサブスクリプションが重複して紐づけられている可能性があります。 以下の情報をサポートチームにご連絡ください。
Q & A
上記の手順を踏んでも、サブスクリプションが復元されない場合：
ご契約が、当初そのサブスクリプションを購入したアカウントと重複して紐付けられている可能性があります。 購入記録のスクリーンショットを添付して、サポートチームまでお問い合わせください。
サブスクリプション購入記録のスクリーンショット
現在および過去のStravaアカウントに登録されているEmailアドレス
重複アカウントはありませんが、Google Play または Apple で購入したサブスクリプションの復元が依然としてできません。
詳細を確認できるよう、領収書のスクリーンショットを添付したチケットをご提出ください。