In segmentklassementen zijn slechte of onjuiste gegevens op Strava heel duidelijk zichtbaar. Gebruikers zijn in de basis verantwoordelijk voor hun eigen gegevens en Strava geeft ze de tools om hun gegevens te bewerken. Als er een melding op jouw activiteit wordt gemaakt, lees je hier hoe je dat kan oplossen.
Moet deze activiteit worden gemeld?
Wanneer je geen melding maakt:
- Als de activiteitsgegevens lijken te kloppen, maar de segmenttijd of de maximum/gemiddelde snelheid onjuist lijkt, maak dan geen melding van de activiteit. Dit is namelijk een beperking van ons matchproces voor segmenten en daarom geen reden om een melding te maken. Lees er hier meer over.
- Lees dit artikel door om te begrijpen hoe bepaalde vormen, lengtes, locaties of segmenten matchproblemen kunnen veroorzaken. Hieronder vind je eigenschappen die matchproblemen kunnen veroorzaken.
- Als de hoogtegegevens voor een activiteit onjuist zijn, maak dan geen melding. Dit veroorzaakt namelijk geen problemen in de segmentklassementen. Als de hoogtegegevens onjuiste resultaten opleveren in een hoogtechallenge op Strava, dien dan een supportticket in, zodat wij het kunnen onderzoeken.
Wanneer je een melding maakt:
- Bovenste segmentplekken die bereikt zijn met hulp van een voertuig (gegangmaakt door een auto, een lift in een auto of het apparaat aan laten terwil je rijdt, etc.).
- Bovenste segmentplekken die zijn bereikt vanwege onregelmatige gps-gegevens of opname in lange intervallen (10+ seconden).
- Bovenste segmentplekken die zijn bereikt, omdat de activiteit is gecategoriseerd als een onjuist sporttype. Bijvoorbeeld als een fietsrit als een hardloopsessie wordt gecategoriseerd.
- Een Strava-sporter dubbele activiteiten opneemt.
Melding maken
Als je hebt bepaald dat een activiteit moet worden gemeld, volg je onderstaande stappen om de melding te maken en de activiteit uit de klassementen te verwijderen. Als je een activiteit meldt, krijgt de eigenaar van de activiteit een melding op zijn dashboard. Activiteiten kunnen alleen via de Strava-website worden gemeld.
-
- Als je onjuiste segmenttijden vindt, klik je op de datum van het segmentresultaat of -tijd om de activiteit te openen.
-
Vanaf de activiteitenpagina klik je op de drie puntjes > Melding. Selecteer de reden van de melding en voeg een opmerking toe. Wees zo beschrijvend en specifiek mogelijk. Benoem bijvoorbeeld andere segmenten, specificeer de problemen met locatie- of gps-gegevens en/of deel je persoonlijke kennis over het gebied of de sporter.
- Als het lijkt alsof de activiteit (gedeeltelijk) is uitgevoerd op een gemotoriseerd voertuig, dan selecteer je de eerste optie.
- Als het lijkt alsof de activiteit als het verkeerde activiteitstype is aangemerkt, zoals een fietsrit die als hardloopsessie is aangemerkt, dan selecteer je de tweede optie.
- Als er slechte gps-gegevens zijn die resulteren in een onjuist aantal kilometers of onjuiste segmenttijden, dan kies je de derde optie. Voor specifieke segmentfouten is het handig om in de opmerkingen op te nemen om welke segmenten het gaat.
- Bij andere problemen selecteer je Overige en laat je een duidelijke omschrijving van het probleem achter in het opmerkingenveld.
-
Als je klaar bent, klik je op Melding. Er wordt een gele balk bovenaan de activiteitenpagina weergegeven. Dit geeft aan dat er een melding over deze activiteit is gemaakt. De activiteit wordt automatisch verwijderd van alle segmentklassementen. De activiteit blijft nog wel bestaan en de segmenten, inclusief prestaties, blijven bestaan op de activiteitenpagina. De openbare resultaten worden alleen niet meer weergegeven in segmentklassementen.
Activiteitsmelding misbruiken
Als we bepalen dat je je niet houdt aan de richtlijnen voor het maken van een melding, kan het zijn dat we de mogelijkheid tot het maken van meldingen intrekken. Je meldingen worden dan verwijderd en/of je account kan worden verwijderd.
Opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.