Recebemos um grande volume de solicitações, por isso recomendamos utilizar inicialmente nosso chatbot para ajudar com sua solicitação. Agradecemos sua paciência enquanto analisamos todas as solicitações enviadas.
A partir do site de Suporte
- Abra o nosso chatbot de Suporte do Strava, localizado no canto inferior direito da sua tela. Se você não estiver vendo o chatbot, verifique se está conectado à sua conta.
- Digite "Falar com o suporte" e siga os passos para enviar uma solicitação que será encaminhada à nossa equipe de atendimento.
A partir do app para celular
- Abra as configurações tocando no ícone de ajustes no canto superior direito da aba Você.
- No aplicativo para Android, selecione Suporte. No aplicativo para iOS, selecione Ajuda > Suporte.
- Digite sua pergunta e toque para enviá-la. Se os artigos recomendados da Central de Ajuda não oferecerem uma resposta ou resolução para o seu problema, entre em contato com o suporte selecionando o ícone no canto superior direito da tela.
Como entrar em contato conosco se você não conseguir fazer login no Strava
Se você não pode acessar a sua conta do Strava, ou se não tiver uma conta registrada no Strava, envie-nos um e-mail.
Perguntas frequentes
Enviei uma solicitação, mas não consigo encontrar a resposta: como posso fazer?
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