Desde 25 de maio de 2018, o Strava dá aos usuários a opção de excluir a conta para remover, de forma permanente e irreversível, todos os dados e informações pessoais do nosso sistema.
Para excluir a conta do Strava
Se você seguir este processo, sua conta e dados serão excluídos de forma permanente e não poderão ser recuperados por nossa equipe. Para excluir sua conta do Strava, você precisa ter a senha e acesso ao endereço de e-mail associado à conta. Se precisar redefinir a senha, solicite o link aqui.
Se você precisar cancelar uma assinatura, consulte o que fazer aqui. Só o cancelamento da assinatura não exclui a conta.
No site do Strava:
Em strava.com, faça login na conta que você quer excluir.
Passe o cursor sobre sua foto de perfil no canto superior direito da página do Strava. Escolha Configurações e localize a aba Minha conta no menu à esquerda.
Selecione a opção para Começar em Excluir sua conta.
No app Strava para celular:
No canto superior direto da aba Você, toque no ícone de Configurações.
No iOS, role para baixo até Ajuda> Excluir sua conta. No Android, selecione Excluir sua conta.
Em seguida, será solicitado que você faça login na sua conta.
Em ambas as plataformas, você pode solicitar o arquivo com seus dados na página seguinte. Saiba mais sobre a exportação em massa de dados.
Marque a opção para confirmar que você já baixou seus dados ou não quer fazer isso.
Selecione Pedir exclusão de conta. Você vai receber um e-mail de confirmação com o link Excluir sua conta para concluir o processo. Por isso, é necessário ter acesso à conta de e-mail associada ao seu perfil do Strava. Se precisar alterar seu e-mail, consulte aqui.
Se não encontrar a mensagem para concluir o processo de exclusão, verifique a pasta de spam e procure os e-mails do Strava ([email protected]).
Se você tiver duas contas no Strava, pode encerrar só uma delas e manter a outra ativa. Se quiser mesclar ou transferir dados antes de excluir uma conta duplicada, saiba como aqui.
Rotas e segmentos
As rotas e os segmentos privados serão removidos com a conta, mas o Strava tem licença vitalícia para manter suas rotas e segmentos públicos. Todas as rotas e segmentos públicos que você criou, incluindo o título atual, vão continuar na plataforma do Strava, mesmo se você excluir sua conta.
Como sempre, recomendamos não usar informações de identificação pessoal nos títulos.
Sua atividade original e dados de GPS deixarão de ser vinculados ao segmento. Além disso, suas atividades não serão mais exibidas nas classificações de segmento.
Clubes
Seu nome e outras informações publicadas serão removidos dos Clubes do Strava após a exclusão da conta, mas os clubes que você criou serão mantidos no Strava.
O título, a foto da capa e a descrição do clube vão permanecer inalterados.
Ao excluir sua conta, seu status de proprietário do clube não é transferido automaticamente para outro membro.
Recomendamos transferir o título de proprietário do clube para outra pessoa antes de excluir a conta. Caso contrário, o clube vai continuar existindo sem um proprietário. Saiba mais aqui.
Não é possível adicionar novos administradores nem excluir os clubes que não têm proprietário.
Nos clubes sem proprietário ou administradores, não é possível criar novos eventos. Também não é possível aprovar as solicitações para entrar em clubes exclusivos para convidados.
Developer Hub
Se você pediu a exclusão da sua conta do Strava, o seguinte vai acontecer com sua conta do Strava Developer Hub, caso tenha uma:
Vamos anonimizar ou remover de forma permanente os dados pessoais vinculados à sua conta.
Vamos atribuir os conteúdos que você gerou (como tópicos, respostas, kudos, artigos etc.) a "Former Member" (ex-membro).
O nome de usuário será alterado para "Former Member" e um avatar padrão será atribuído para diferenciar dos demais usuários.
Se quiser recuperar seus dados no Developer Hub antes de excluir sua conta, siga as etapas de exportação em massa neste artigo para baixar ou pedir ao Strava o arquivo com seus dados.
Entre em contato com nossa equipe de suporte se tiver algum problema, fornecendo as informações necessárias para verificar sua conta.