Como cancelar a sua assinatura

Sua assinatura será renovada automaticamente, a menos que seja cancelada pelo menos 24 horas antes do final do período pago da assinatura atual.

Dependendo do canal que você usou para comprar sua assinatura (site, Android ou iPhone), as formas de retornar à versão gratuita do Strava cancelando sua assinatura ativa ou em processo de renovação serão ligeiramente diferentes. Para cancelar sua assinatura, você precisará usar o mesmo canal usado para a primeira ativação. Por exemplo, Google Play para o aplicativo Android e iTunes para o aplicativo iPhone, etc.

  • Para cancelar assinaturas ativadas no site do Strava: Faça o login na sua conta e vá para Configurações no menu abaixo de sua foto no canto superior direito. Selecione Minha conta > Cancelar assinatura. e complete o processo de cancelamento. É importante lembrar que sua assinatura Strava e o acesso a todos os serviços permanecerão ativos até a data data de renovação indicada na página de detalhes da sua conta.
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  • Para cancelar assinaturas ativadas com o Googe Play (Android): Para as assinaturas adquiridas usando o aplicativo Strava para Android, o pagamento e quaisquer pagamentos recorrentes são gerenciados pelo Google Play. Para gerenciar as suas assinaturas no Google Play clique aqui. Ou, do aplicativo Strava, abra as suas configurações a partir do ícone de engrenagem no canto superior direito da guia Você. Selecione Sua assinatura Strava > Gerencie sua assinatura e você deve ser redirecionado para a página de gerenciamento de assinaturas do aplicativo Google Play, onde pode cancelar a assinatura.
  • Para cancelar assinaturas ativadas com o iTunes (iPhone): Para assinaturas adquiridas usando o aplicativo Strava para iPhone, o pagamento e quaisquer pagamentos recorrentes são tratados pelo iTunes. Para gerenciar sua assinatura utilizando o iTunes clique aqui. Ou, do aplicativo Strava, abra suas configurações usando o ícone Settings Icon.jpg no canto superior direito das guia Você. Selecione Sua Assinatura Strava> Gerencie sua assinatura e você deve redirecionado para a página de gerenciamento de assinatura no aplicativo iTunes, onde poderá cancelar a assinatura. Depois de cancelar sua assinatura, você verá que nenhuma opção de renovação estará selecionada e sua assinatura não será renovada.

De acordo com os Termos e Condições do Strava, você pode pedir um reembolso total do pagamento dentro de quatorze (14) dias após a compra. Depois deste período, a assinatura Strava não é reembolsável.

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