Служба поддержки обрабатывает большой объем сообщений, поэтому прежде чем направить вопрос, рекомендуем воспользоваться помощью чат-бота. Если найти ответ не удалось, связаться со Службой поддержки можно описанными ниже способами. Заранее благодарим за терпение.
Через сайт Службы поддержки
- Откройте чат-бот Службы поддержки в правом нижнем углу (доступен для пользователей, выполнивших вход в аккаунт).
- Напечатайте сообщение Связаться со Службой поддержки и следуйте далее предоставленным инструкциям.
Из мобильного приложения
- Откройте настройки, нажав на значок шестеренки в правом верхнем углу вкладки Вы.
- На устройствах Android выберите Поддержка, на устройствах iOS — Справка > Поддержка.
- Введите свой запрос и попробуйте найти ответ в предложенных статьях. Если это не удастся, свяжитесь с нами, нажав на значок в правом верхнем углу.
Как с нами связаться при невозможности войти в аккаунт Strava
Если вы не зарегистрированы в Strava и не можете войти в свой аккаунт, свяжитесь с нами по электронной почте.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если не пришел ответ на отправленный запрос?
Если вы не видите ответ на отправленный запрос, рекомендуем проверить папку со спамом и нежелательной почтой.
Комментарии
Статья закрыта для комментариев.