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Strava 订阅未在 Strava 帐户生效?

如果你在Google Play苹果商店购买了 Strava 订阅但未在帐户内生效,请尝试以下步骤。

如果你是通过Google Play订阅的

  1. 在移动应用端,打开选项卡右上角齿轮 图标的设置。

  2. 点击恢复购买。

如果你是在苹果应用商店订阅的

  1. 在移动应用端,打开选项卡右上角齿轮 图标的设置。

  2. 点击恢复购买

你的订阅有可能与你的其他帐户连接,且该帐户已有订阅。 请提交请求至我们的支持团队,提供以下信息:

常见问题解答

完成以上步骤后,我的订阅仍未恢复,怎么办?

您的订阅可能与最初购买该订阅的重复账户相关联。 请向我们的支持团队提交工单,其中应包含以下内容:

  • 你的购买回执的截屏

  • 与你当前帐户和先前其他 Strava 帐户相关联的电子邮箱

我没有重复的账号,但通过 Google Play 或 Apple 购买的订阅仍无法恢复。

提交请求,包含你的订阅回执的截屏,以便我们追踪此问题。

这是否解答了您的问题?