Kami sangat menghargai komunitas global kami, namun sayangnya, kami tidak dapat melayani semua negara. Karena peraturan setempat atau persyaratan khusus di setiap negara, layanan Strava mungkin dibatasi sebagian atau seluruhnya di lokasi-lokasi tertentu, termasuk pembelian berlangganan. Meskipun dapat berubah, negara-negara ini saat ini meliputi: Belarus, Tiongkok, Kuba, Iran, Korea Utara, Suriah, Rusia, sebagian wilayah Ukraina, dan Korea Selatan. Anda mungkin mengalami masalah atau gangguan — seperti saat mengakses platform Strava melalui aplikasi atau melakukan sinkronisasi aktivitas — saat bepergian ke negara-negara tersebut.
Jika Anda mengalami masalah, silakan hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan seputar akun Strava Anda. Silakan kirim email kepada kami dari alamat email yang sama dengan yang terdaftar pada akun Strava Anda, agar kami dapat memberikan bantuan yang seefektif mungkin. Dukungan Strava dapat membantu terkait arsip data, pengaturan akun dan Aktivitas, serta, jika berlaku, pengembalian dana.