Mulai tanggal 25 Mei 2018, Strava menyediakan opsi bagi pengguna untuk menghapus akun mereka guna menghapus semua data pribadi dari sistem kami secara permanen dan tidak dapat dibatalkan.
Untuk Menghapus Akun Strava Anda
Dengan mengikuti proses ini, akun dan data Anda akan dihapus secara permanen, serta tim kami tidak akan dapat memulihkan akun tersebut. Untuk menghapus akun Strava, Anda memerlukan akses ke alamat email yang terkait dengan akun dan kata sandi Anda. Jika perlu mengatur ulang kata sandi, Anda dapat meminta tautan pengaturan ulang di sini.
Jika Anda perlu membatalkan langganan, lihat di sini. Harap diperhatikan bahwa hanya dengan membatalkan langganan Anda, akun Anda tidak akan terhapus .
Dari situs web Strava:
Masuk ke akun di Strava.com yang ingin Anda hapus.
Arahkan kursor ke foto profil Anda di sudut kanan atas halaman Strava. Pilih Pengaturan, lalu temukan tab Akun Saya dari menu yang tercantum di sebelah kiri.
Pilih opsi Mulai di bawah “Hapus akun Anda”.
Dari aplikasi seluler Strava:
Buka pengaturan dengan mengetuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas tab Anda.
Gulir ke bawah untuk menemukan dan memilihBantuan > Hapus Akun Anda di iOS. Di Android, pilih Hapus Akun Anda.
Anda kemudian akan diminta untuk masuk ke akun Anda.
Di platform mana pun, Anda dapat meminta arsip data Anda di halaman berikutnya. Pelajari lebih lanjut tentang mengekspor data Anda secara massal.
Centang kotak untuk mengonfirmasi bahwa Anda telah mengunduh data, atau Anda tidak ingin mengunduh data.
Pilih “Permintaan Penghapusan Akun”. Anda akan menerima email konfirmasi yang dapat digunakan untuk menyelesaikan proses penghapusan dengan mengeklik tautan “Hapus Akun Anda”. Untuk melakukannya, Anda harus dapat mengakses akun email yang terhubung dengan profil Strava Anda. Jika Anda perlu mengubah email, lihat di sini.
Silakan periksa folder spam Anda dan cari email dari Strava ([email protected])jika Anda tidak menerima email untuk menyelesaikan proses penghapusan.
Jika Anda secara tidak sengaja membuat dua akun terpisah di Strava, Anda dapat menghapus akun mana pun yang ingin Anda tutup, sementara akun lainnya tetap aktif. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menggabungkan atau mentransfer data apa pun sebelum menghapus akun duplikat, dapatkan bantuan di sini.
Tidak Dapat Masuk ke Akun yang Ingin Anda Hapus?
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan langkah-langkah di atas karena tidak lagi memiliki akses ke kredensial masuk untuk akun tersebut—misalnya, alamat email lama atau salah ketik, akun masuk dengan Facebook yang tidak berfungsi lagi karena proses masuk dengan Facebook sudah tidak didukung, alamat "Hide My Email" dari Apple yang sudah tidak diteruskan lagi, atau fitur masuk dengan kode sekali pakai yang tidak dapat Anda terima lagi—jangan terus-menerus mencoba langkah-langkah di atas. Hubungi tim dukungan agar kami dapat memverifikasi secara manual bahwa Anda adalah pemilik akun tersebut.
Agar kami dapat memverifikasi identitas Anda dengan cepat, bersiap untuk menjawab:
• Alamat email apa yang digunakan untuk akun tersebut?
• Bulan dan tahun kelahiran apa yang Anda masukkan di Pengaturan Akun?
• Berapa berat badan yang Anda masukkan di Pengaturan Akun?
• Jenis perangkat apa yang biasanya Anda gunakan untuk merekam?
• Aplikasi pihak ketiga atau layanan apa saja yang terhubung dengan akun Anda?
• Sepeda atau sepatu apa saja yang telah Anda tambahkan ke Peralatan Anda?
Segmen dan Rute
Segmen dan Rute Privat akan dihapus bersama dengan akun Anda, tetapi Strava tetap memiliki lisensi abadi pada Segmen dan Rute publik Anda. Semua Segmen dan Rute publik yang telah Anda buat, termasuk judul saat ini, akan tetap ada di platform Strava, meskipun akun Anda telah dihapus.
Seperti biasa, kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan informasi pribadi yang dapat diidentifikasi dalam judul Anda
Aktivitas asli dan data GPS Anda tidak akan lagi terhubung ke segmen, dan aktivitas Anda tidak akan lagi muncul di Papan Peringkat Segmen.
Klub
Nama dan apa pun yang telah Anda posting akan dihapus dari klub Strava setelah Anda menghapus akun Anda; namun, klub yang Anda buat akan tetap ada di Strava.
Judul klub, foto sampul, dan deskripsi tidak akan berubah.
Status Anda sebagai Pemilik Klub tidak akan otomatis dialihkan ke anggota Klub lain saat Anda menghapus akun Anda.
Sebaiknya transfer kepemilikan sebelum menghapus akun Anda; jika tidak, Klub akan tetap ada tanpa pemilik. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di sini.
Klub yang tidak memiliki pemilik tidak dapat dihapus atau ditambahkan admin baru.
Klub yang ditinggalkan tanpa pemilik atau admin tidak dapat buat acara baru atau menyetujui permintaan untuk bergabung dengan Klub hanya-undangan.
Developers Hub
Jika Anda adalah anggota terdaftar di Developers Hub Strava dan telah meminta agar akun Strava Anda dihapus, tindakan berikut akan dilakukan pada akun Developers Hub Strava Anda yang tertaut:
Kami akan secara permanen menghapus identitas atau menghapus data pribadi yang terhubung dengan akun Anda
Atribusikan konten terkait yang dihasilkan (topik, balasan, kudos, artikel, dll) ke "Mantan Anggota".
Nama pengguna akan diubah menjadi “Mantan Anggota”, dan avatar default akan diberikan untuk membedakannya dari pengguna lain.
Jika Anda ingin mengambil data informasi dari akun Developers Hub Anda sebelum akun tersebut dihapus, Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang tercantum dalam artikel ini pada bagian “Ekspor Massal” untuk meminta Strava memberikan arsip data Anda, atau mengunduh berkas-berkas tersebut langsung dari Community Hub.
Hubungi tim dukungan kami jika Anda mengalami masalah dan berikan informasi untuk membantu memverifikasi akun Anda.