Jika Anda mengalami crash atau kegagalan berulang, ada beberapa langkah utama yang mungkin dapat membantu:
Keluar dan masuk kembali ke aplikasi Strava.
Mematikan dan menyalakan kembali ponsel Anda.
Menghapus instalan dan menginstal ulang aplikasi Strava.
Jika Anda terus mengalami crash setelah mencoba semua ini, cobalah untuk merekam log perangkat dari ponsel Anda yang menangkap acara tersebut.
Android 4.1 hingga Saat Ini: Pengumpulan laporan bug dilakukan melalui alat bawaan OS Android. Gunakan instruksi yang mengikuti untuk membuat laporan bug yang akan dikirimkan ke tim kami.
Buka aplikasi Pengaturan, navigasikan ke "Pengaturan Sistem," lalu "Opsi pengembang."
Jika “Gunakan opsi pengembang” tidak diaktifkan, buka "Pengaturan", lalu "Tentang Ponsel", dan ketuk "Nomor Versi" 7 kali.
Verifikasi bahwa opsi pengembang telah diaktifkan.
Aktifkan opsi untuk "Laporan bug menu Kekuatan." Ini juga dapat berjudul “Pintasan laporan bug.”
Buka Strava dan sebabkan crash. Setelah kesalahan terjadi, tahan tombol Kekuatan selama beberapa detik.
Opsi Laporan Bug akan muncul; pilih opsi tersebut.
Ikon laporan bug akan muncul di bilah status. Menggeser ke bawah akan menampilkan notifikasi yang menunjukkan laporan bug sedang dibuat. Proses ini mungkin memerlukan waktu beberapa menit
Setelah laporan bug selesai dibuat, Anda dapat mengetuk notifikasi untuk menampilkan opsi bagi laporan bug, yang tersedia dalam bentuk file .ZIP. Silakan kirimkan log melalui email ke [email protected] agar kami dapat mengisolasi masalah tersebut untuk Anda.