Jika saat mencoba mengunggah file GPS Anda melihat pesan kesalahan yang menyatakan bahwa file Anda "Kosong," ini berarti file Anda tidak kompatibel untuk diunggah ke Strava. Kesalahan ini muncul ketika tidak ada data GPS di dalam file yang Anda coba unggah. Hal ini terjadi terutama karena dua alasan:
Biasanya, jika Anda menerima kesalahan ini saat mencoba mengunggah file .TCX, hal ini karena Garmin Anda telah menimpa Aktivitas yang lebih lama dengan yang lebih baru. Jika Anda telah mengunggah aktivitas2 Anda ke Garmin Connect atau Pusat Latihan Garmin, Anda seharusnya dapat mengekspor file .TCX dari sana yang kemudian dapat diunggah ke Strava - asalkan Aktivitas aslinya menunjukkan rute aktual Anda yang dipetakan - bukan hanya total waktu dan jarak.
Jika Anda menerima kesalahan ini saat mencoba mengunggah file .FIT, kemungkinan hal ini disebabkan oleh kerusakan pada file itu sendiri - kemungkinan besar jika Anda melihat file tersebut, ukurannya akan sangat kecil - sering kali hanya 72 byte.
Sayangnya, dalam kedua kasus ini, file tidak dapat diperbaiki agar kompatibel dengan Strava. Pilihan terbaik untuk akun Aktivitas yang gagal diunggah adalah meminta teman yang merekam Aktivitas bersama Anda untuk bagi file asli mereka agar dapat Anda unggah, mengundang Anda ke Aktivitas tersebut atau buat Aktivitas manual. Seperti biasa, jika Anda memiliki pertanyaan tambahan, silakan lanjutkan dengan membuat tiket dukungan.