Ho ricevuto una notifica in cui mi si avverte che la password di Strava o l'indirizzo email è stato/a aggiornato/a ma io non ho fatto nessun cambiamento.
Verifica se riesci ad accedere con il tuo indirizzo email e la tua password.
Se non riesci ad accedere, reimposta la password di Strava e controlla e aggiorna le impostazioni e preferenze.
Se l'indirizzo email è stato cambiato non potrai reimpostare la password. In questo caso contattaci inserendo il link al tuo account Strava.
Se riesci ad accedere, contattaci.
Per poter accedere al tuo account con l'app Strava per cellulare dopo aver reimpostato la password, devi uscire dall'app e accedere nuovamente.
Se hai utilizzato questa combinazione di indirizzo e-mail e password anche su altri siti, ti consigliamo di modificare anche quelle password. È consigliabile utilizzare un gestore di password e creare password uniche e sicure.
Ho ricevuto un'email da Strava con il titolo "Importante - attività non autorizzata sull'account Strava"
Questo significa che è stato effettuato un accesso non autorizzato al tuo account Strava da un soggetto terzo che ha potuto ottenere le tue credenziali per l'accesso al di fuori di Strava. Per proteggere la sicurezza del tuo account reimposta la password di Strava e controlla e aggiorna le impostazioni e preferenze.
Se l'indirizzo email è stato cambiato non potrai reimpostare la password. In tal caso, invia un'email all'Assistenza Strava all'indirizzo [email protected] inserendo il link al tuo account Strava.
Per poter accedere al tuo account dal cellulare dopo aver reimpostato la password, devi uscire dall'app e puoi accedere nuovamente.
Se hai utilizzato questa combinazione di indirizzo e-mail e password anche su altri siti, ti consigliamo di modificare anche quelle password. È consigliabile utilizzare un gestore di password e creare password uniche e sicure.