A partire dal 25 maggio 2018, Strava permette agli utenti di cancellare i propri account, rimuovendo così in modo permanente e irreversibile tutti i loro dati e informazioni personali dal nostro sistema.
Per cancellare il tuo account Strava
Seguendo questo processo il tuo account e i tuoi dati verranno cancellati in modo permanete e il nostro team non<0> sarà più in grado di recuperare l'account. Per eliminare il tuo account Strava, devi avere accesso all'indirizzo email associato al tuo account e alla tua password. Se devi reimpostare la password, puoi richiedere il link per reimpostare la password qui.
Se devi annullare il tuo abbonamento, leggi qui. Ricorda che annullare semplicemente il tuo abbonamento non elimina il tuo account.
Sul sito web di Strava:
Accedi all'account su Strava.com che desideri eliminare.
Passa il cursore sull'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra della pagina di Strava. Seleziona Impostazioni, quindi vai alla scheda Il mio account dal menu sulla sinistra.
Seleziona l'opzione Inizia in “Elimina l'account".
Sull'app per cellulare di Strava:
Apri le impostazioni toccando l'icona delle Impostazioni nell'angolo in alto a destra della scheda Tu.
Sui dispositivi iOS seleziona Help > Cancella l'account. Sui dispositivi Android seleziona Cancella l'account.
Ti verrà richiesto di accedere al tuo account.
Su entrambe le piattaforme, puoi richiedere il tuo archivio dati nella pagina successiva. Scopri qui come puoi esportare i tuoi dati in blocco.
Seleziona la casella per confermare che hai già effettuato il download dei tuoi dati o che non vuoi scaricarli.
Seleziona "Richiesta eliminazione account". Riceverai una email di conferma con la quale potrai completare il processo di cancellazione facendo clic sul link "Elimina l'account". Assicurati di poter accedere all'account email collegato al tuo profilo Strava. Se devi modificare la tua email, leggi qui.
Se non hai ricevuto l'email che consente di terminare il processo di cancellazione, dai un'occhiata alla cartella dello spam e cerca le email da Strava ([email protected]).
Se hai accidentalmente creato due account separati su Strava, puoi scegliere quale dei due eliminare, mantenendo attivo l'altro. Se hai bisogno di indicazioni per unire o trasferire i dati prima di eliminare un account duplicato, leggi la guida qui.
Segmenti e Percorsi
I Segmenti e i Percorsi privati saranno rimossi insieme al tuo account, tuttavia Strava detiene una licenza di durata illimitata sui tuoi Segmenti e Percorsi pubblici. Tutti i Segmenti e i Percorsi pubblici che hai creato, incluso il titolo, resteranno sulla piattaforma Strava anche se elimini il tuo account.
Come sempre consigliamo di non usare nei nomi dei segmenti o percorsi informazioni o dati che permettano di identificarti.
Le attività originali e i dati GPS non saranno più collegati al relativo segmento e le tue attività non appariranno più nelle classifiche di segmento.
Club
Sia il tuo nome che eventuali post e contenuti pubblicati saranno rimossi da tutti i club Strava dopo l'eliminazione dell'account, mentre i club da te creati resteranno attivi su Strava.
Nome, foto di copertina e descrizione del club resteranno immutati.
Il tuo stato di titolare del club non viene trasferito automaticamente a un altro membro del club quando il tuo account viene eliminato.
Ti consigliamo di trasferire la titolarità prima di eliminare l'account altrimenti il club resterà senza titolare. Per ulteriori informazioni leggi qui.
I club senza titolare non possono essere cancellati, né possono aggiungere nuovi amministratori.
I Club senza titolare o amministratore non possono creare nuovi eventi né accettare nuovi membri se sono club con iscrizione solo tramite invito.
Hub degli sviluppatori
Se hai effettuato la registrazione all'Hub sviluppatori di Strava e hai richiesto l'eliminazione del tuo account, l'account dell'Hub sviluppatori di Strava subirà le seguenti modifiche:
Provvederemo a rendere anonimi o a rimuovere i tuoi dati personali collegati all'account in modo permanente
Attribuiremo qualunque contenuto associato generato (argomenti, risposte, kudos, articoli, ecc.) a un "Ex-utente registrato.
Lo username sarà sostituito dalla dicitura “Ex-utente registrato” e da un avatar predefinito in modo da poter essere distinto da quello di altri utenti.
Se vuoi recuperare i tuoi dati personali dall'account dell'Hub sviluppatori prima che l'account sia eliminato, puoi farlo effettuando i passaggi descritti in questo articolo, in Esportare in blocco per richiedere a Strava di trasmetterti i tuoi dati archiviati o scaricando direttamente i tuoi file dall'Hub della comunità.
Contatta il nostro team di assistenza se riscontri problemi e inviaci le informazioni che servono per verificare il tuo account.