Strava non supporta più l'accesso tramite le credenziali di Facebook. Se in precedenza accedevi tramite Facebook, ora dovrai effettuare l'accesso al tuo account Strava utilizzando una delle opzioni seguenti.
Email e codice monouso (OTC): puoi accedere usando l'indirizzo email collegato al tuo account Facebook. Ti invieremo un codice monouso per completare il login.
Autorizzazione Google: se per il tuo account Facebook utilizzi un indirizzo Gmail, puoi accedere con Google.
Recupero password: per accedere con la tua email e password, usa la procedura di recupero password. Vai a questo link e inserisci l'indirizzo email associato al tuo account Strava. Ti invieremo un link per reimpostare la password.
Se non sai qual è il tuo indirizzo email di Facebook, accedi a Facebook e controlla le impostazioni del tuo account per trovare l'indirizzo email collegato al tuo account.
Domande frequenti
Vedo questo messaggio di errore quando provo ad accedere, cosa devo fare? Cosa dovrei fare?
Prova questi passaggi per la risoluzione del problema:
Controlla di aver inserito l'indirizzo email giusto collegato al tuo account Facebook.
Controlla la tua casella di posta elettronica (compresa la cartella dello spam) per trovare il codice monouso o il link per recuperare la password.
Assicurati di usare la versione più recente dell'app Strava.
Perché non vedo più i miei amici di Facebook tra i suggerimenti di persone da seguire?
Strava non si collega più a Facebook per suggerire amici. Puoi cercare gli amici per nome utilizzando la funzionalità di ricerca amici.
Non mi ricordo quale indirizzo email ho usato, cosa devo fare? Cosa devo fare?
Se hai effettuato l'accesso su Strava, puoi vedere il tuo indirizzo email nella pagina del profilo. Se non hai effettuato l'accesso e non ricordi il tuo indirizzo email, o non riesci a reperire il tuo indirizzo email di Facebook, contatta l'assistenza con un link al tuo profilo, così potremo aiutarti a risolvere il problema.
Il mio account Facebook è collegato a un vecchio indirizzo email a cui non riesco ad accedere.
Se sei attualmente connesso a Strava, usa una delle opzioni di accesso elencate sopra. Se al momento non hai effettuato l'accesso a Strava, dovrai creare un ticket di supporto tramite e-mail.
E se non voglio usare un codice monouso?
Contatta l'assistenza se vuoi tornare a inserire una password.
Non ricevo l'email con il codice di verifica / la password monouso.
Se non vedi l'email "Il tuo codice monouso" nella posta in arrivo, controlla le cartelle spam/promozioni/cestino e aggiungi “[email protected]” ai tuoi contatti. Attendi un'ora prima di richiedere un nuovo codice.