Gli atleti che effettuano il login con email e password, adesso potranno accedere al proprio account su Strava utilizzando un codice monouso. Questa nuova procedura renderà il login più semplice e più sicuro poiché non sarà più necessario ricordare la password.
Per attivare i codici monouso
Se hai effettuato l'accesso al tuo account
Sul sito web di Strava, passa il cursore sull'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni sul menu a discesa. Quindi seleziona"Il mio account"dal menu a sinistra, scorri verso il basso e clicca su "Passa ai codici monouso".
Dall'app Strava, vai alla scheda "Tu" e tocca l'icona a forma di attrezzatura in alto a destra dello schermo. Scorri verso il basso e seleziona “Passa ai codici monouso”.
Se non hai effettuato l'accesso al tuo account
Accedi di nuovo a Strava e inserisci l'indirizzo email associato al tuo account e seleziona Inviami un codice via email quando richiesto. Un codice monouso verrà inviato a quell'indirizzo.
Copia il codice che ti è stato inviato via email e inseriscilo su Strava. Incolla il codice per accedere. Questo passaggio non dovrà essere ripetuto, a meno che tu non ti disconnetta dal tuo account.
In alternativa, puoi disconnetterti dall'account Strava e selezionare l'opzione "Password dimenticata". Da lì, inserisci il codice monouso inviato all'indirizzo email associato al tuo account e ripeti il passaggio due.
Domande frequenti
Che cosa devo fare se non ricevo l'email con il codice monouso?
Prova ad abilitare di nuovo il codice monouso e segui i passaggi qui sopra. Se ne hai richiesta una di recente, ti preghiamo di attendere 1 ora prima di richiederla nuovamente, per evitare eventuali limiti ai tentativi di accesso. Cerca nella tua casella di posta un'email con oggetto "Il tuo codice monouso". Se non lo trovi, controlla le cartelle Promozioni, Spam e Cestino. Infine, aggiungi l'indirizzo email, [email protected], alla tua rubrica.
Usa il nostro widget della chat se riscontri problemi nell'accesso con un codice monouso o se vuoi tornare a inserire la password.
Cosa devo fare se l'email con il codice monouso arriva in ritardo o è scaduta?
Strava invia le email con il codice monouso non appena ne fai richiesta, ma i tempi di consegna possono variare a seconda del tuo provider email. I codici sono validi per 5 minuti dopo l'invio. Se il codice arriva dopo la scadenza, richiedine uno nuovo e inseriscilo subito. Se i codici arrivano regolarmente in ritardo, aggiungi [email protected] alla tua rubrica e verifica con il tuo provider email se i messaggi provenienti da Strava subiscono ritardi o vengono filtrati. Se non riesci ancora ad accedere, contatta il nostro team di assistenza.
Cosa succede se mi sono iscritto con Apple, Google o Facebook?
Dovrai prima impostare una password, seguendo la procedura di recupero indicata qui sopra. Utilizza l'indirizzo email indicato nelle Impostazioni di Strava nella pagina di recupero. Funziona anche se è un indirizzo Apple Private Relay.
Cosa succede se non ho più accesso all'indirizzo email su cui ricevo il codice monouso?
Se conosci la tua password, accedi con email e password, quindi aggiorna la tua email in Impostazioni. Se non disponi di una password e non riesci ad accedere a quell'indirizzo email, contatta l'assistenza di Strava per ricevere aiuto nell'aggiornamento dell'indirizzo e-mail registrato.