Se, dopo aver registrato la tua attività sull'app iOS o Android, l'attività non compare sul tuo account Strava, puoi provare diverse cose. I seguenti passaggi ti aiutano a risolvere i problemi delle attività registrate sull'app per cellulare che non si sono sincronizzate. Gli atleti che registrano le loro attività utilizzando un dispositivo e non l'app Strava possono trovare maggiori informazioni su come risolvere i problemi di sincronizzazione qui.
Android
Prova a registrare una nuova attività, salvarla e caricarla per vedere se invia al tuo account eventuali caricamenti mancanti o in sospeso.
Assicurati di esseciclismore in un'area con una buona copertura dati o, ancora meglio, connettiti tramite Wi-Fi e tocca ciclismo per riprovare.
Esci e accedi di nuovo all'app Strava.
Spegni il telefono e poi riaccendilo.
Se hai ancora problemi, il tuo telefono potrebbe notificarti che hai attività non sincronizzate nel tuo elenco. Da qui, seleziona Attività non sincronizzate, poi tocca il pulsante Sincronizza per per avviare nuovamente il processo di sincronizzazione; puoi eliminare il caricamento non riuscito o esportare l'attività come file .GPX nella memoria interna del tuo telefono. Inviati il file per email in modo da poterlo caricare tramite il sito web di Strava.
È anche possibile che lo spazio di archiviazione disponibile sul telefono causi il problema di sincronizzazione. Il processo di sincronizzazione richiederà ulteriore spazio per elaborare i dati registrati da inviare ai server Strava per il caricamento. Se hai poco spazio, prova a rimuovere alcune foto o file di musica, in modo da liberare abbastanza spazio sul telefono per completare la sincronizzazione.
iOS
Prova a registrare una nuova attività, salvarla e caricarla per vedere se invia al tuo account eventuali caricamenti mancanti o in sospeso.
Esci e accedi di nuovo all'app Strava.
Spegni il telefono e poi riaccendilo.
Assicurati di essere in un'area con una buona copertura dati o, ancora meglio, connettiti tramite WiFi. Vai su Tu > Attività e trascina leggermente verso il basso l'elenco (ma non fino in fondo) come per aggiornare. Il tuo telefono potrebbe avvisarti sono presenti "Caricamenti in sospeso" nel tuo elenco. Da qui, puoi toccare il pulsante Riprova per riprovare la sincronizzazione.
Se questo non funziona, l'attività potrebbe essere danneggiata e impossibile da caricare. In questo caso, dovrai rimuovere il caricamento non riuscito. Tocca <0>Caricamento in sospeso0> per tornare alla pagina "Attività non sincronizzate", quindi tocca <0>Elimina0>.