Strava+ Runnaサブスクリプションアップグレードオプションが表示されない場合は、以下のトラブルシューティング 歩数お試しください。
Stravaのモバイルアプリを通じて購入しようとしている場合
既存のRunnaサブスクリプションまたはトライアルがキャンセルされていることを確認してください。 最新バージョンのアプリをご利用中で、Runnaのサブスクリプションがキャンセルされている場合は、StravaアプリとRunnaアプリの両方を強制終了してみてください。
StravaアカウントとRunnaアカウントをすでに連携している場合は、この連携を更新してみることもできます。
お使いの携帯電話でRunnaアプリを開き、Runnaプロフィール移動します。
接続アプリ & デバイス」をタップし、「 Strava選択します。
Strava切断するをタップし、次に オフにする をタップします。
Stravaを選択し、 Strava 同期します。
RunnaがStravaに接続できるよう、アクセスを許可してください。
StravaとRunnaの正しいアカウントが接続されていることを確認してください。 重複したアカウントを誤って連携してしまった可能性がある場合は、 Stravaサポートにお問い合わせください。
すでにRunnaの定期購読者の方へ
Runnaの有効なサブスクリプションまたはトライアルを利用中の場合、「Strava + Runna」サブスクリプションへのアップグレードオプションは表示されない。 まずRunnaの定期購読またはトライアルを解約してから、もう一度確認してほしい。
Runnaの解約方法は、契約プランによって異なる。 ご契約のプランに応じた解約手順については、「 Strava + Runna サブスクリプションガイド」（ ）を参照のこと。
既存のRunnaサブスクリプションからStrava + Runnaバンドルに切り替えた場合、Runnaサブスクリプションの残存期間に対する一部返金やクレジットは受けられない。 選択肢は2つある。Runnaのサブスクリプションを解約して、有効期限が切れるのを待ってからアップグレードするか、今すぐアップグレードして残りの期間を放棄するかだ。
既存のRunnaサブスクリプションお持ちで、Strava+ Runnaバンドルへの切り替えを希望される場合、 、Runnaサブスクリプション残存期間の一部返金またはクレジットを請求することはできません。 Runnaのサブスクリプションをキャンセルして有効期限が切れるまで待ってからバンドルにアップグレードするか、今すぐアップグレードして残りの期間を放棄するかを選択できます。
すでにStravaの有料会員の方
すでにStravaウェブサイトをサブスクライバー方は、現在のStravaサブスクリプション 参加中であることをご確認ください。 現在サブスクリプションキャンセルされている場合は、別のサブスクリプション切り替える前に、まず アカウントページ にある 「今すぐ購読を再開する」 ボタンをクリックする必要があります。
このボタンをクリックすると、既存のサブスクリプション再アクティベートされます。
既存のStravaサブスクリプション請求情報が参加中であることを確認してください。 課金情報が登録されていない場合、アップグレードのオプションは表示されません。
プロモーションコードで有効化されたStravaのサブスクリプションは、日割り計算の対象外となりますのでご注意ください。