Strava+ Runnaサブスクリプションアップグレードオプションが表示されない場合は、以下のトラブルシューティング 歩数お試しください。
Stravaアプリを通じて購入する場合
既存のRunnaサブスクリプションまたはトライアルがキャンセルされていることを確認してください。 アプリの最新バージョンを使用しており、Runnaのサブスクリプションが解約されている場合は、StravaとRunnaの両方のアプリを強制終了してみてください。
すでにStravaとRunnaのアカウントを連携している場合は、この連携情報をリフレッシュしてみることもできます。
お使いの携帯電話でRunnaアプリを開き、Runnaプロフィール移動します。
「接続済みアプリ」→「 & 」→「デバイス」をタップし、Strava を選択します。
「Stravaの接続を解除」をタップし、次に「オフ」をタップします。
「Strava」を選択し、「Stravaと同期」をタップします。
RunnaがStravaに接続できるよう、アクセスを許可してください。
StravaとRunnaのアカウントが正しく連携されていることを確認してください。 誤って重複するアカウントを連携してしまった可能性がある場合は、Stravaサポートまでご連絡ください。
すでにRunnaの定期購読をサブスクライブしている方へ
Runnaの有効なサブスクリプションまたはトライアルを利用中の場合、「Strava + Runna」サブスクリプションへのアップグレードオプションは表示されない。 まずRunnaの定期購読またはトライアルを解約してから、もう一度確認してほしい。
Runnaの解約方法は、契約プランによって異なる。 ご契約のプランに応じた解約手順については、「 Strava + Runna サブスクリプションガイド」（ ）を参照のこと。
既存のRunnaサブスクリプションから「Strava + Runna」バンドルに切り替えた場合、Runnaサブスクリプションの残存時間に対する一部返金やクレジットは付与されません。 選択肢は2つある。Runnaのサブスクリプションを解約して、有効期限が切れるのを待ってからアップグレードするか、今すぐアップグレードして残りの期間を放棄するかだ。
すでにStravaのサブスクライバーの方へ
Stravaのウェブサイトを通じてすでにStravaサブスクリプションをご利用中の場合は、現在のStravaサブスクリプションが有効であることをご確認ください。 現在、サブスクリプションが解約されている場合は、別のプランに切り替える前に、まず「今すぐ再登録」ボタンをクリックする必要があります。
このボタンをクリックしても、既存のサブスクリプションが再開されるだけで、課金されることはありません。
現在ご利用中のStravaサブスクリプションに、有効な請求情報が登録されていることを確認してください。 登録済みの請求先情報がなければ、アップグレードのオプションは表示されません。 プロモーションコードで有効化されたStravaのサブスクリプションは、日割り計算の対象外となりますのでご注意ください。