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Stravaのアカウントセキュリティに関するメールには、どのような意味があるのでしょうか?

自分が行っていないパスワードやメールアドレスの変更について、Stravaからメールが届いた場合、それが何を意味するのか、またアカウントのセキュリティを直ちに確保するために取るべき手順についてご確認ください。

対応者:Marie

Stravaのパスワードまたはメールアドレスが更新されたという通知を受け取りましたが、私は何も変更していません。

登録したメールアドレスとパスワードでログインできるか確認してください。

  • ログインできない場合は、 Stravaのパスワードをリセット し、 各種設定を確認して更新してください。

    • メールアドレスが変更された場合は、パスワードをリセットできません。 その場合は、Stravaアカウントへのリンクを記載の上、 Stravaサポートにご連絡ください。

  • ログインできる場合は、 Stravaサポートにご連絡ください。

    • パスワードをリセットした後、アカウントにアクセスするには、Stravaモバイルアプリから一度ログアウトし、再度ログインする必要があります。

このメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサイトでも使用している場合は、それらのパスワードも変更することをお勧めします。 パスワードマネージャーを使用して、強力な固有のパスワードを作成すると効果的です。

Stravaから「重要 - Strava アカウントの不正アクティビティ」という件名のメールが届きました。

これは、お客様のStravaアカウントに不正アクセスがあり、Strava以外の場所で第三者がお客様のログイン情報を入手したことを意味します。 アカウントの安全を確保するため、Stravaのパスワードを再設定し設定や好みを再確認・更新してください。

メールアドレスが変更された場合は、パスワードをリセットできません。 その場合は、Stravaアカウントへのリンクを記載の上、Stravaサポートチーム ([email protected]) 宛にメールでご連絡ください。 パスワードをリセットした後は、モバイルアカウントから一度ログアウトし、再度ログインする必要があります。

このメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサイトでも使用している場合は、それらのパスワードも変更することをお勧めします。 パスワードマネージャーを使用して、強力な固有のパスワードを作成すると効果的です。

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