Versi Android OS yang disokong
Strava versi 466 dan selepasnya memerlukan Android 8.0 atau lebih tinggi. CyanogenMod dan versi OS Android bukan standard yang lain tidak disokong.
Jika peranti anda tidak dapat menjalankan Android 8
Aplikasi Strava tidak lagi akan berfungsi pada peranti yang menjalankan Android 7 atau lebih awal. Jika peranti anda tidak lagi disokong, anda masih boleh mengakses Strava di strava.com melalui mana-mana pelayar, atau log masuk ke akaun anda pada peranti yang serasi.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut, lihat Kemas Kini Keperluan Versi Aplikasi.
Isu peranti yang diketahui
Beberapa peranti Android mempunyai isu GPS atau sistem diketahui yang boleh menjejaskan rakaman Strava. Lihat artikel kami, Cara Membaiki Masalah Rakaman pada Telefon Huawei, untuk maklumat lanjut. Telefon berikut tidak disokong oleh aplikasi mudah alih Strava:
Wiko Rainbow
Samsung Galaxy Ace 3
Samsung Galaxy Express 2
Telefon berikut diketahui mengalami isu yang OS mematikan aplikasi Strava semasa rakaman:
Huawei Nova dan Nova+
Huawei P8 dan P8 Lite
Huawei G7 dan G7 Plus
Huawei Mate 7, Mate S, Mate 8, dan Mate 9
Huawei Honor 4C, Honor 6, Honor 6 Plus, dan Honor 7
Huawei P9, P9 Plus, dan P9 Lite
Masalah log masuk Xiaomi, Redmi, atau POCO
Sesetengah telefon Xiaomi, Redmi, dan POCO tidak dapat log masuk ke Strava atau membuka aplikasi tanpa kemas kini sistem. Ini menjejaskan sebahagian peranti yang menjalankan perisian lapuk. Xiaomi telah mengeluarkan pembetulan untuk isu ini bermula dengan HyperOS 3.
Bagaimana untuk membetulkannya
Kemas kini perisian telefon anda. Pergi ke Tetapan > Tentang telefon > Kemas kini sistem dan pasang sebarang kemas kini yang tersedia.
Kemas kini perkhidmatan Google Play. Selepas mengemas kini perisian telefon anda, ikuti langkah-langkah ini (pautan: https://www.mi.com/global/support/faq/details/KA-510158/) untuk mengemas kini Play Services.
Mulakan semula telefon anda. Jika anda masih melihat ralat selepas mengemas kini, mulakan semula peranti anda. Ini menyelesaikan isu yang diketahui di mana perkhidmatan latar belakang perlu diset semula sebelum pembetulan berkuat kuasa.
Jika anda telah melengkapkan ketiga-tiga langkah dan masih tidak dapat log masuk, hubungi Sokongan Strava.
Perhatikan bahawa "Masalah log masuk Xiaomi, Redmi, atau POCO" dimaksudkan sebagai H3 dan "Cara membetulkannya" sebagai H4, dan Tetapan, Mengenai telefon, dan Kemas kini sistem dimaksudkan untuk ditulis dalam huruf tebal; Tiada format tersebut dipindahkan dalam teks biasa, jadi anda perlu menggunakannya semula setelah ini berada di Intercom.