Jika aktiviti anda tidak muncul di Strava selepas direkodkan dalam aplikasi iOS atau Android, cuba langkah khusus platform di bawah untuk menyegerakkan aktiviti. Jika anda merekod dengan peranti GPS dan bukannya aplikasi Strava, lihat Cara Memindahkan Aktiviti Anda ke Strava untuk bantuan penyegerakan khusus peranti.
Android
Cuba rekod, simpan dan muat naik aktiviti baharu untuk melihat sama ada tindakan itu akan mendorong sebarang muat naik yang hilang atau tertangguh ke akaun anda.
Pastikan anda berada di kawasan dengan liputan data yang baik atau, lebih baik lagi, sambungkan ke WiFi, kemudian ketik aktiviti itu untuk mencuba semula.
Log keluar daripada aplikasi Strava, kemudian log masuk semula.
Matikan telefon anda dan hidupkan semula.
Jika anda masih menghadapi masalah, telefon anda mungkin akan memaparkan Aktiviti yang Tidak Disegerakkan dalam suapan anda. Pilih Aktiviti yang Tidak Disegerakkan, kemudian ketik Segerakkan untuk menggesa telefon anda mencuba semula. Anda boleh memadam muat naik yang gagal, atau mengeksport aktiviti sebagai fail .GPX ke storan dalaman telefon anda dan menghantar muat naik kepada diri sendiri melalui e-mel supaya anda boleh memuat naik melalui laman web Strava.
Terdapat juga kemungkinan bahawa kapasiti storan yang tersedia pada telefon anda menyebabkan masalah penyegerakan. Penyegerakan memerlukan storan tambahan untuk memproses data yang direkod sebelum dihantar ke pelayan Strava. Jika ruang anda hampir habis, cuba padamkan beberapa foto atau muzik untuk memberikan ruang yang mencukupi agar penyegerakan dapat diselesaikan.
iOS
Cuba rekod, simpan dan muat naik aktiviti baharu untuk melihat sama ada tindakan itu akan mendorong sebarang muat naik yang hilang atau tertangguh ke akaun anda.
Log keluar daripada aplikasi Strava, kemudian log masuk semula.
Matikan telefon anda dan hidupkan semula.
Pastikan anda berada di kawasan dengan liputan data yang baik atau, lebih baik lagi, sambungkan ke WiFi. Navigasi ke Anda > Aktiviti dan tarik sedikit ke bawah pada suapan, seolah-olah menyegarkan halaman. Telefon anda mungkin menunjukkan "Muat Naik Tertunda". Ketik Cuba Semula untuk menggesa telefon anda mencuba penyegerakan sekali lagi.
Jika ini tidak berhasil, aktiviti mungkin rosak dan tidak dapat dimuat naik. Dalam kes ini, ketik Muat Naik Dalam Proses untuk pergi ke halaman "Aktiviti Belum Disegerakkan", kemudian ketik Padam untuk memadam muat naik yang gagal.