Noen atleter har opplevd synkroniseringsproblemer som følge av en betydelig verdensomspennende GPS-endring som fant sted ved midnatt 6. april 2019. Du kan lese om endringene her og her. Hvis enhetsprodusenten din ikke ga ut en programvareoppdatering for å ta høyde for denne endringen, kan registreringene dine mislykkes i å synkronisere til Strava ELLER synkroniseres med en dato på 2000-tallet.
Hvordan identifisere problemet
Sjekk om aktivitetens år er på 2000-tallet når det ikke burde være det. Logg inn på Strava på en datamaskin og velg Trening > Mine aktiviteter. Endre datofilteret slik at aktivitetene dine sorteres fra eldste til nyeste.
Hvis du ikke ser dine nylige aktiviteter datert på 2000-tallet, kan du prøve å eksportere aktiviteten fra enheten eller tredjepartsplattformen din og laste den opp manuelt til Strava-kontoen din ved å følge instruksjonene her.
Hvis aktiviteten lastes opp, men du ikke ser den i strømmen din, ble datoen for aktiviteten sannsynligvis tilbakestilt til et år på 2000-tallet på grunn av en GPS-nullstilling.
Hvis filen ikke kan lastes opp på grunn av en «fremtidig tidskode»-feil, ble filen registrert med en fremtidig dato som hindrer aktiviteten i å bli lastet opp.
Hvis filen ikke kan lastes opp på grunn av en «tid»-feil, har aktivitetsfilen mange tidskode-feil som hindrer aktiviteten i å bli lastet opp til Strava.
Hva du kan gjøre
Dessverre kan vi ikke rette opp aktiviteter som er registrert med feil årstall, og vi kan heller ikke rette opp filer som ikke lastes opp i det hele tatt. Fremover anbefaler vi på det sterkeste at du holder enhetens programvare oppdatert. Du kan også vurdere å kontakte produsenten av enheten din med informasjon om den spesifikke feilen du identifiserte.