Als je snelste segmentpoging niet in het klassement wordt weergegeven, kan dat verschillende oorzaken hebben:
Als het segment begint of eindigt in een verborgen gedeelte van je activiteit, dan wordt de poging niet in openbare klassementen weergegeven. Je krijgt dan ook geen CR-, KOM-/QOM- of Local Legend-prestatie, maar het segment wordt wel gematcht aan je activiteit en je kunt dan nog wel een persoonlijk record halen. Als je wilt dat je segmentpoging in de openbare klassementen wordt weergegeven, kun je de kaartzichtbaarheid van afzonderlijke activiteiten aanpassen door de instructies onderaan deze pagina te volgen..
Als je minimaal 7 dagen een Strava-account hebt en één activiteit hebt geüpload, worden de eerste en laatste 200 meter van je activiteitkaart standaard verborgen. Je kunt deze standaardinstelling wijzigen via deze instructies, maar onthoud wel dat deze wijziging alleen van toepassing is op toekomstige activiteiten.
Als de activiteit alleen zichtbaar is voor jou of je volgers, dan worden de segmentpogingen niet weergegeven in de segmentklassementen. Je kunt je privacyinstellingen voor activiteiten voor elke activiteit afzonderlijk aanpassen of de standaard voor alle activiteiten aanpassen. Als je wilt dat je activiteit op het klassement verschijnt, klik dan op het pictogram om te bewerken en stel de privacyopties in op "Iedereen".
De activiteit is als verdacht gemarkeerd. Je kunt de meldstatus van je activiteit op verschillende plekken op de Strava-website zien. In je dashboardfeed zie je het woord 'Gemeld' naast de titel van je activiteit. Je kunt ook naar het tabblad ‘Training’ bovenaan de pagina gaan en vervolgens ‘Mijn activiteiten’ selecteren. Dan zie je de gemarkeerde activiteiten in het rood weergegeven. Als je van mening bent dat deze markering onterecht is, kun je direct vanuit de activiteitpagina op de Strava-website een verzoek indienen om de markering te laten controleren.
Als geen van bovenstaande van toepassing is, kun je de volgende stappen ondernemen:
Wijzig het sporttype van je activiteit in ‘Kanoën’, sla het op, wacht even en ga vervolgens terug om het activiteitstype bij te werken naar het juiste type.
Als geen van bovenstaande voor jou geldt, kun je de optie Prestaties van activiteit verversen gebruiken.