We hebben veel waardering voor onze wereldwijde gemeenschap, maar helaas kunnen we niet alle landen ondersteunen. Vanwege lokale wetgeving of landspecifieke vereisten kunnen de diensten van Strava op bepaalde locaties geheel of gedeeltelijk beperkt zijn, met inbegrip van de aankoop van lidmaatschappen. Hoewel dit kan veranderen, zijn dit momenteel de volgende landen: Belarus, China, Cuba, Iran, Noord-Korea, Syrië, Rusland, delen van Oekraïne en Zuid-Korea. Tijdens je reis door deze landen kun je te maken krijgen met problemen of storingen, zoals bij het openen van het Strava-platform via de app of bij het synchroniseren van activiteiten.
Mocht je problemen ondervinden, neem dan contact met ons op via [email protected] als je vragen hebt over je Strava-account. Stuur ons alstublieft een e-mail vanaf hetzelfde e-mailadres dat aan je Strava-account is gekoppeld, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Strava Support helpt je bij problemen met gegevensarchieven, account- en activiteit-instellingen, en, indien van toepassing, terugbetalingen.