Jeśli kupiłeś subskrypcję Strava przez Google Play lub Apple i Twoja subskrypcja nie została zastosowana do Twojego konta, spróbuj wykonać poniższe kroki, aby przywrócić zakupioną subskrypcję.
Jeśli subskrybujesz za pośrednictwem Google Play
Z aplikacji mobilnej otwórz swoje ustawienia z ikony koła zębatego w prawym górnym rogu karty Ty.
Kliknij Przywróć zakupy.
Jeśli subskrybujesz za pośrednictwem Apple
Z aplikacji mobilnej otwórz swoje ustawienia z ikony koła zębatego w prawym górnym rogu karty Ty.
Kliknij Przywróć zakupy.
Pamiętaj, że jeśli korzystasz z funkcji Apple Sharing, musisz sprawdzić, czy Twoja subskrypcja została przypisana do połączonego konta. W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej.
Często zadawane pytania
Co zrobić, jeśli moja subskrypcja nie została przywrócona po wykonaniu powyższych czynności?
Możliwe, że Twoja subskrypcja jest powiązana z duplikatem konta, na którym pierwotnie została wykupiona. Prosimy o przesłanie zgłoszenia do naszego zespołu pomocy technicznej, zawierającego następujące informacje:
Zrzut ekranu paragonu z Twojego zakupu
E-mail powiązany z Twoimi obecnymi i poprzednimi kontami Strava
Nie mam zduplikowanego konta, a przywrócenie subskrypcji zakupionej w Google Play lub Apple nadal się nie udaje.
Prosimy o zgłoszenie sprawy wraz z zrzutem ekranu przedstawiającym paragon, abyśmy mogli dokładniej zbadać sprawę.