Jeśli kupiłeś subskrypcję Strava przez Google Play lub Apple i Twoja subskrypcja nie została zastosowana do Twojego konta, spróbuj wykonać poniższe kroki, aby przywrócić zakupioną subskrypcję.
Jeśli zasubskrybowałeś przez Google Play
Z aplikacji mobilnej otwórz swoje ustawienia z ikony koła zębatego w prawym górnym rogu karty Ty.
Kliknij Przywróć zakupy.
Jeśli zasubskrybowałeś przez Apple
Z aplikacji mobilnej otwórz swoje ustawienia z ikony koła zębatego w prawym górnym rogu karty Ty.
Kliknij Przywróć zakupy.
Pamiętaj, że jeśli korzystasz z Apple Sharing, musisz sprawdzić, czy Twoja subskrypcja została zastosowana do połączonego konta. Jeśli tak, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
Często zadawane pytania
A co jeśli moja subskrypcja nie została przywrócona po wykonaniu powyższych kroków?
Istnieje możliwość, że twoja subskrypcja jest połączona z duplikatem konta, na którym pierwotnie zakupiono subskrypcję. Prześlij zgłoszenie do naszego zespołu wsparcia, które zawiera:
Zrzut ekranu paragonu z Twojego zakupu
E-mail powiązany z Twoimi obecnymi i poprzednimi kontami Strava
Nie mam duplikatu konta, a przywracanie mojego zakupu subskrypcji z Google Play lub Apple nadal się nie udaje.
Prześlij zgłoszenie , które zawiera zrzut ekranu twojego paragonu, abyśmy mogli przeprowadzić dalsze dochodzenie.